每一項(xiàng)管理決策和每一個(gè)管理行動(dòng)，都是希望有效運(yùn)用目前的資源，實(shí)現(xiàn)我們的期望。誠(chéng)如彼得·杜拉克說(shuō)：“戲必須唱下去，而管理的‘戲’便是追求成果的有效行動(dòng)。”但如何平衡目前的資源和未來(lái)的期望？
身為管理學(xué)大師，彼得·杜拉克在新書(shū)《未來(lái)管理》中給讀者打開(kāi)了一扇洞悉管理真諦的門(mén)。雖然這本書(shū)是寫(xiě)給西方企業(yè)高層主管看的，但事實(shí)上，任何國(guó)家或地區(qū)企業(yè)主管都應(yīng)讀一讀。他分析未來(lái)管理有三種方法。
一是假設(shè)未來(lái)和今天很像。這些公司經(jīng)營(yíng)者常常潛意識(shí)地認(rèn)為：“只要把今天成功的事情多做一點(diǎn)就行。”以往很多企業(yè)都這樣假設(shè)，這并非全然不切實(shí)際。這種假設(shè)對(duì)上世紀(jì)五六十年代的小型企業(yè)助益很大。但是到了21世紀(jì)初，這種方法就不太適用了。惟一合理的假設(shè)是未來(lái)的市場(chǎng)、人口結(jié)構(gòu)、科技、金融、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都將和以前不同。
二是近幾年來(lái)廣為流傳的“策略”，認(rèn)為未來(lái)和現(xiàn)在不一樣。但是它堅(jiān)信企業(yè)有能力去創(chuàng)造未來(lái)，或者至少應(yīng)該有能力做到。管理階層必須徹底思考本身的各種假設(shè)，并以批判性的眼光提出質(zhì)疑。這些假設(shè)包括對(duì)事業(yè)本身、它的優(yōu)勢(shì)、能力、價(jià)值觀、弱點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)、創(chuàng)新、科技等應(yīng)有特殊的看法。
三是去尋找已經(jīng)發(fā)生，但還沒(méi)產(chǎn)生全面沖擊的變動(dòng)。杜拉克稱(chēng)此為“遠(yuǎn)眺窗外”。他以人口結(jié)構(gòu)的變化為例，這方面的變化發(fā)生于上世紀(jì)70年代，于1980年明顯呈現(xiàn)出來(lái)。但是它們的全面沖擊，要到2010年起，“嬰兒潮時(shí)代”（1950年－1970年間大量出生的人口）到達(dá)退休年齡以后才感受得到。
此書(shū)內(nèi)容都是討論已經(jīng)發(fā)生，但還沒(méi)產(chǎn)生全面沖擊的變動(dòng)。每個(gè)章節(jié)都嘗試解釋未來(lái)世界的變遷，而這些變化對(duì)經(jīng)濟(jì)、人、市場(chǎng)、管理及組織代表什么意義，例如激勵(lì)行動(dòng)，新的點(diǎn)子機(jī)會(huì)；產(chǎn)品、策略、市場(chǎng)及結(jié)構(gòu)等領(lǐng)域需要改弦更張的地方；自何處著手及該如何著手，又應(yīng)在何處罷手及如何罷手等，都是著墨的重點(diǎn)。
杜拉克提醒讀者一個(gè)基本事實(shí)是：今天，每一家企業(yè)，縱使只在地方性的小型市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)，它依然和全球性經(jīng)濟(jì)體緊密相連，因此閱讀每一章時(shí)，都應(yīng)該這么問(wèn)自己：這對(duì)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)的我，具有什么樣的含意？
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