《平衡計分卡的建設和實施》課程大綱 （第52期） 績效管理實施為何眾人口頭支持，操作上不重視；績效管理為何半途而廢，淪落為形式；專注績效咨詢的行隆咨詢曾經做過1000多家企業的調研，發現超過95.6%的企業績效管理失敗?？冃Ч芾沓闪吮姸嗥髽I的“死穴”“雷區”?？墒瞧髽I的持續發展需要績效管理，企業的規范化管理需要績效管理，企業的執行力提升需要績效管理，員工的積極性提升需要績效管理。世界傳奇CEO，21世紀企業領導人的典范杰克•韋爾奇稱之為“建設一個偉大組織的全部秘密”。本課程在本期實現全新升級。參與的學員將獲得一整套，系統的績效管理工具。同時在課堂上學會該套系統工具的應用。回去后即可直接在企業內實施。實實在在的“工具+應用”的實用課程。 通過本課程的學習將使您： 1. 掌握戰略績效管理及BSC的系統理念 2. 掌握BSC+KPI設置的思想，方法和技巧； 3. 掌握BSC操作的程序、方法和技巧； 4. 掌握BSC變革成功的關鍵要點，確保變革成功。 歡迎您走進世界頂級企業管理理念和工具的訓練課堂！ 課程特點：“理念+方法+工具”確保應用 學以致用，集多年實踐、理論研究以及咨詢經驗的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現，現場互動，感染力強，實效顯著。最大長處讓學員在兼收并蓄古今中外諸多管理營養后，能夠立足本企業，探索出企業獨有的管理方法與模式。（請學員帶電腦入場學習，現場進行演練） 適合對象：企業總經理董事長等各級管理人員，人力資源專業人員，如某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實戰演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。 課程時間： 2天 課程大綱： 模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念 1. 為什么80%的組織績效管理失??？探究深層次原因？ 2. 績效管理的10大核心思想，傳授績效成功的內功心法； 3. 績效管理是如何幫助組織實現規范化管理 4. 績效管理如何為組織帶來持續提升的利潤 5. 績效管理如何為組織帶來競爭優勢 6. 如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧 7. 績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰略+執行 8. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享 模塊二、BSC體系建設：掌握程序、工具、方法和技巧 1. 組織戰略地圖建設的四大步驟 2. 戰略地圖案例解析 3. 基于BSC的KPI指標系統建設  基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練  基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則  基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法  基于BSC的KPI指標體系建設的七步法  職能部門的KPI指標應該怎么開發和選取  以項目為管理單位的KPI指標該如何選取  研發單位或者部門該如何設定KPI指標  后勤部門的KPI指標如何建立和選擇  如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？  如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）  KPI指標設定過程中的常見問題 4. BSC運行體系建設  績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）  考核關系該如何確定？  績效管理的周期該如何確定？  如何建立數據收集和判定的信息數據管理機制？  如何做到區分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？ 5. 績效文化建設—創造適合績效管理生長的“土壤” 6. 現場案例演練及分享 模塊三、科學的BSC操作過程：掌握程序、方法和技巧 1. BSC的四大環節  績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用；  績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用；  績效考核工具及表格應用；  績效反饋工具及表格應用。 2. BSC的過程中的操作技巧  如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等  下屬對目標值不認可如何應對辦？  如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；  如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；  在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？  為什么你布置的工作員工沒有按時完成？  考核中常見的問題及處理方法。  考核之后應該做什么？  績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 3. 成功及失敗的績效管理案例解析 模塊四、成功實施BSC體系：幫你掌握管理變革的注意關鍵技巧 1. 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？ 2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？ 3. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？ 4. 如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠 5. 如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？ 6. 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？ 7. 第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？ 8. 績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。 9. 現場案例演練及分享。 時間:（52期）9.27-28 課程價格: 3800元/人(課前打款價) 4800元/人(現場支付價格) 聯系方式：021—58787980 58770657 張老師 李老師（18616807678） 講師介紹：宋勸其，行隆咨詢首席咨詢師，知名戰略績效管理專家，資深人力資源實戰專家，國家人力資源管理師教材編委會委員，為清華大學、浙江大學和上海交通大學總裁班授課。先后為超過800家企事業單位提供咨詢和培訓服務，為超過300家的企業成功建設和實施績效管理體系。著有《績效在細節》、《高績效管理的五項修煉》、《績效激勵》、《向管理要利潤》等多部著作，論文《國有企業人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。