近期跟國(guó)資委合作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多央企的考核工作由戰(zhàn)略發(fā)展部或者績(jī)效管理部門來(lái)考核。問(wèn)起來(lái)主要原因就是我們專業(yè)部門當(dāng)然應(yīng)該由我們來(lái)考核。更有甚者部門的考核主要是各部門之間的互相評(píng)議來(lái)確定得分。

在戰(zhàn)略績(jī)效專家上海行隆咨詢對(duì)一些民營(yíng)企業(yè)的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有一些民營(yíng)企業(yè)的考核由人力資源部或者運(yùn)營(yíng)管理部來(lái)考核。

再深入分析的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)凡是這樣操作企業(yè)的無(wú)論什么用什么方法績(jī)效管理都沒(méi)辦法操作好。近期無(wú)意間看到一個(gè)美國(guó)一家著名的人力資源咨詢公司研究發(fā)現(xiàn)，同事之間互評(píng)會(huì)讓公司市值下降4.9%，下級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)，會(huì)讓公司市值下降5.7%，兩項(xiàng)相加，采用360度評(píng)估方法進(jìn)行績(jī)效管理的公司，會(huì)使市值下降10.6%。

深入分析為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，戰(zhàn)略績(jī)效專家上海行隆咨詢發(fā)現(xiàn)無(wú)論是同事間的互評(píng)、下級(jí)評(píng)價(jià)或者360度考評(píng)最大的問(wèn)題在于：被考核人應(yīng)該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？到底是對(duì)同事負(fù)責(zé)還是對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情負(fù)責(zé)？互評(píng)、下級(jí)評(píng)價(jià)及360度評(píng)價(jià)必然導(dǎo)致被考核人會(huì)把所有的時(shí)間都花在做好人際關(guān)系上，因?yàn)檫@個(gè)制度逼著他們對(duì)人好，而不是對(duì)事負(fù)責(zé)。最后公司一團(tuán)和氣，事情卻一塌糊涂。

    其實(shí)國(guó)際上也有很多企業(yè)用360度測(cè)評(píng)及反饋，可是他們的360度用得好因?yàn)樗麄冞@種方法是用來(lái)幫助被考核人進(jìn)步和發(fā)展的，而不是把測(cè)評(píng)結(jié)果和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。