戰略特征的定位,是我們設計高績效管理模式的前提和基礎,因為不同的戰略特征所要求的關鍵成功因素是不同的。換句話說,我們選擇了一種戰略模式,這種模式必然有相對應的管控方式,以及管理要點,真正的高績效管理模式就是要監控和管理好這些要點。
不同的戰略選擇,對應不同的關鍵成功要素,基于上述分析,我們將企業戰略所對應的核心要素歸納為以下五種“力”。針對不同的戰略選擇,企業所賴以生存和發展的往往是其中的幾種力,而這些正是高績效管理模式要重點培育、發展和管理的核心能力。我們將這些核心能力描述如下:
1)持續改善力,依靠持續降低運營成本和提高運營效率創造競爭優勢,或者依靠系統化的運營管理,持續改善形成穩定的規模和市場競爭優勢。
2)創新力,依靠創新發現需求,形成市場,領導產業,或者能夠快速整合各類社會資源為我所用,實現快速擴張。
3)銷售力,依靠產品策劃、市場活動、渠道管理、銷售團隊等優勢取勝。
4)專業力,依靠專業化服務能力和形象贏得客戶。
5)人才力,善于發現和培養人才,并以人才作為競爭取勝的優勢。
具體到某種戰略選擇,例如:“成本領先”戰略,其所關注的應當首先是持續改善力,其次是銷售力(如:美的);再比如“差異化”戰略,其所關注的首先是創新力,其次是人才力;再比如“聚焦”戰略,其所關注的是專業力、人才力、創新力。
摘自宋勸其老師新書《高績效管理的五項修煉》,作者系國內知名戰略績效專家,國家人力資源管理是教材編委會委員,上海行隆企業管理咨詢有限公司首席咨詢師。