客戶：上海行隆企業管理咨詢有限公司 地點：浙江省 - 杭州 時間：2015/4/25 0:00:00 模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念 1. 為什么80%的組織績效管理失敗？探究深層次原因？ 2. 績效管理的10大核心思想，傳授績效成功的內功心法； 3. 績效管理是如何幫助組織實現規范化管理 4. 績效管理如何為組織帶來持續提升的利潤 5. 績效管理如何為組織帶來競爭優勢 6. 如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧 7. 績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰略+執行 8. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享 模塊二、戰略績效管理體系建設：掌握程序、工具、方法和技巧 1. 組織戰略地圖建設的四大步驟 2. 戰略地圖案例解析 3. 基于BSC的KPI指標系統建設 ? 基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練 ? 基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則 ? 基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法 ? 基于BSC的KPI指標體系建設的七步法 ? 職能部門的KPI指標應該怎么開發和選取 ? 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取 ? 研發單位或者部門該如何設定KPI指標 ? 后勤部門的KPI指標如何建立和選擇 ? 如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？ ? 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法） ? KPI指標設定過程中的常見問題 4. 績效管理運行體系建設 ? 績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工） ? 考核\關系該如何確定？ ? 績效管理的周期該如何確定？ ? 如何建立數據收集和判定的信息數據管理機制？ ? 如何做到區分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？ 5. 績效激勵系統設計 ? 獎金設計的6項原則； ? 獎金的項目設計； ? 獎金的發放方式設計； ? 獎金的依據設計； ? 獎金的如何做到長期、中期、短期相結合。 6. 績效文化建設—創造適合績效管理生長的“土壤” 7. 現場案例演練及分享 模塊三、科學的績效管理操作過程：掌握程序、方法和技巧 1. 績效管理的四大環節 ? 績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用； ? 績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用； ? 績效考核工具及表格應用； ? 績效反饋工具及表格應用。 2. 績效管理的過程中的操作技巧 ? 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等 ? 下屬對目標值不認可如何應對辦？ ? 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋； ? 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法； ? 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？ ? 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ ? 考核中常見的問題及處理方法。 ? 考核之后應該做什么？ ? 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 3. 成功及失敗的績效管理案例解析 模塊四、成功實施戰略績效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關鍵技巧 1. 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？ 2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？ 3. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？ 4. 如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠 5. 如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？ 6. 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？ 7. 第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？ 8. 績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。 9. 現場案例演練及分享。