客戶：上海綠谷制藥有限公司
地點：上海市 - 上海
時間：2015/4/21 0:00:00
模塊一、BSC及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念
1. 為什么80%的績效管理失敗？探究深層次原因？
2. 績效、績效管理、戰略績效管理及完整的戰略績效管理體系
3. 績效管理方法的發展簡史及BSC
4. BSC績效管理的7大核心思想，傳授績效成功的內功心法；
5. BSC績效管理如何為組織帶來競爭優勢
6. BSC績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰略+執行
7. BSC績效管理如何做到長期與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧
8. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享
模塊二、BSC績效管理體系建設：掌握程序、工具、方法和技巧
1. 戰略地圖的要點及內容
2. 戰略地圖建設的四大步驟
3. 某醫藥企業戰略地圖案例解析
4. 基于BSC的KPI指標系統建設
? 基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
? 基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則
? 基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法
? 基于BSC的KPI指標體系建設的七步法
? 職能部門的KPI指標應該怎么開發和選取
? 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取
? 研發單位或者部門該如何設定KPI指標
? 后勤部門的KPI指標如何建立和選擇
? 如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？
? 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
? KPI指標設定過程中的常見問題
5. 某醫藥企業主要部門的BSC分享
6. 績效管理運行體系建設
? 績效管理管理的職責（辦公室、戰略管理部、人力資源部與其他各部門和員工）
? 考核\關系該如何確定？
? 績效管理的周期該如何確定？
? 績效管控機制的建設要點
? 如何建立數據收集和判定的信息數據管理機制？
? 如何做到區分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？
7. BSC績效激勵系統設計
? 績效激勵系統設計的6項原則；
? 績效激勵項目設計；
? 獎金的發放方式設計；
? 獎金的如何做到長期、中期、短期相結合。
? 成功企業的績效激勵機制案例分享
8. 績效文化建設—創造適合BSC績效管理生長的“土壤”
9. 現場案例演練及分享
模塊三、科學的BSC績效管理操作過程：掌握程序、方法和技巧
1. BSC績效管理的四大環節
? 績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用；
? 績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用；
2. BSC績效管理的過程中的操作技巧
? 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
? 下屬對目標值不認可如何應對辦？
? 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
? 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
? 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？
? 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
? 考核中常見的問題及處理方法。
? 考核之后應該做什么？
? 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
模塊四、成功實施BSC績效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關鍵技巧
1. 案例分析：為什么BSC績效管理失敗了？
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