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    知名戰略績效管理專家
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    宋勸其:績效管理的關鍵技巧
    2016-01-20 9616
    客戶:吉田拉鏈(YKK)深圳株式會社有限公司 地點:廣東省 - 廣州 時間:2014/12/9 0:00:00 適合對象:企業各級管理人員,人力資源管理專業人員,如某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論,則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實戰演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。 課程時間: 1天 課程大綱: 模塊一、績效管理的核心理念:幫你正確認識績效管理,樹立正確理念 1. 開場活動:這樣的考核為什么不公平? 2. 績效管理幫助你實現團隊目標的系統工具與方法? 3. 績效管理如何確保個人及團隊的努力方向與公司一致? 4. 績效管理如何保證團隊充滿活力? 5. 案例分析:不當的績效考核為什么會導致勾心斗角、人心渙散? 模塊二、績效管理中如何推行正態分布(活力曲線) 1.如何正確理解活力曲線工具; 2.活力曲線背后的理論依據; 3.活力曲線的作用和好處; 4.活力曲線的挑戰及對策; 5.活力曲線應用的成功案例。 模塊三、績效面談:為什么要進行績效溝通以及如何進行績效面談 1. 績效溝通的意義,為什么說績效管理的靈魂是績效溝通 2. 績效管理的四大環節中的績效溝通要點 ? 如何確定你想要的,為指標設定目標值的五大注意事項? ? 下屬對目標值不認同如何溝通? ? 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋; ? 如何使您的檢查更有效,發現問題的常用方法; ? 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具? ? 考核中常見的問題及處理方法。 3. 績效面談的步驟及操作要點 ? 做好準備(心態準備,環境準備和內容準備) ? 創造氛圍(“三點”開頭方式) ? 分享經驗(績效面談“三不談”) ? 制定績效發展的行動計劃 ? 提供資源,發現障礙 ? 簡要重述與確認 模塊四:績效反饋的內容及技巧 1. 績效反饋的核心目的是什么 2. 績效反饋的前提是檢查(檢查的注意事項,檢查德前提,定時VS不定時) 3. 行動學習:績效反饋與接受反饋的注意事項學習 4. 發現問題如何反饋給下屬? 5. 績效反饋主要技巧:微笑法則、BEST法則 6. 視頻學習:如何幫助下屬進步和提升
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