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    宋勸其:績效毀了Sony,還是Sony毀了自己
    2016-01-20 7173

    近些年很多人都引用《績效主義毀了索尼》這篇文章來為自己做不好績效找借口,下面我們來看看這篇的觀點和績效的關系。而日本則是歸因于外的高手,不從自己找原因,遇事就找別人的原因。為什么績效成就了GE、Google、Intel、阿里巴巴、萬科、華潤、華為、海爾等等卻唯獨毀了Sony,這才是大家應該思考的問題。筆者將這篇文章找出來,逐一分析,以饗讀者。

      索尼連續(xù)4年虧損,去年更虧損63億美元。為什么?績效主義毀了索尼!因?qū)嵭锌冃е髁x,職工逐漸失去工作熱情。在這種情況下是無法產(chǎn)生激情集團……公司為統(tǒng)計業(yè)績,花費了大量的精力和時間,而在真正的工作上卻敷衍了事,出現(xiàn)了本末倒置的傾向。2006年索尼公司迎來了創(chuàng)業(yè)60年。過去它像鉆石一樣晶瑩璀璨,而今卻變得滿身污垢、暗淡無光。因筆記本電腦鋰電池著火事故,世界上使用索尼產(chǎn)鋰電池的約960萬臺筆記本電腦被召回,估計更換電池的費用將達510億日元。

    注:出現(xiàn)這種問題就是績效管理中的管控機制缺失所致,與其說是績效害了sony還不如說是缺失績效管控機制害了自己

    PS3游戲機曾被視為索尼的救星,在上市當天就銷售一空。但因為關鍵部件批量生產(chǎn)的速度跟不上,索尼被迫控制整機的生產(chǎn)數(shù)量。PS3是尖端產(chǎn)品,生產(chǎn)成本也很高,據(jù)說賣一臺索尼就虧3.5萬日元。索尼的銷售部門預計,20073月進行年度結(jié)算時,游戲機部門的經(jīng)營虧損將達2000億日元。多數(shù)人覺察到索尼不正常恐怕是在2003年春天。當時據(jù)索尼公布,一個季度就出現(xiàn)約1000億日元的虧損。市場上甚至出現(xiàn)了索尼沖擊,索尼公司股票連續(xù)兩天跌停。

     注:關鍵零部件的生產(chǎn)速度跟不上?如果一定要在績效管理里面找原因,那就是量生產(chǎn)計劃沒做好,沒臺都虧損多數(shù)是因為沒有成本控制

      坦率地說,作為索尼的舊員工,我當時也感到震驚。但回過頭來仔細想想,從發(fā)生索尼沖擊的兩年前開始,公司內(nèi)的氣氛就已經(jīng)不正常了。身心疲憊的職工急劇增加。回想起來,索尼是長期內(nèi)不知不覺慢慢地退化的。

    激情集團消失了。我是1964年以設計人員的身份進入索尼的。因半導體收音機和錄音機的普及,索尼那時實現(xiàn)了奇跡般的發(fā)展。當時企業(yè)的規(guī)模還不是很大,但是索尼神話受到了社會的普遍關注。從進入公司到2006年離開公司,我在索尼愉快地送走了40年的歲月。我46歲就當上了索尼公司的董事,后來成為常務董事。因此,對索尼近年來發(fā)生的事情,我感到自己也有很大責任。偉大的創(chuàng)業(yè)者井深大的影響為什么如今在索尼蕩然無存了呢?索尼的輝煌時代與今天有什么區(qū)別呢?

    首先,激情集團不存在了。所謂激情集團,是指我參與開發(fā)CD技術時期,公司那些不知疲倦、全身心投入開發(fā)的集體。在創(chuàng)業(yè)初期,這樣的激情集團接連開發(fā)出了具有獨創(chuàng)性的產(chǎn)品。索尼當初之所以能做到這一點,是因為有井深大的領導。井深大最讓人佩服的一點是,他能點燃技術開發(fā)人員心中之火,讓他們變成為技術獻身的狂人。在剛剛進入公司時,我曾和井深大進行激烈爭論。井深大對新人并不是采取高壓態(tài)度,他尊重我的意見。為了不辜負他對我的信任,我當年也同樣潛心于研發(fā)工作。比我進公司更早,也受到井深大影響的那些人,在井深大退出第一線后的很長一段時間,仍以井深大的作風影響著全公司。當這些人不在了,索尼也就開始逐漸衰敗。從事技術開發(fā)的團體進入開發(fā)的忘我狀態(tài)時,就成了激情集團。要進入這種狀態(tài),其中最重要的條件就是基于自發(fā)的動機的行動。比如想通過自己的努力開發(fā)機器人,就是一種發(fā)自自身的沖動。與此相反就是外部的動機,比如想賺錢、升職或出名,即想得到來自外部回報的心理狀態(tài)。如果沒有發(fā)自內(nèi)心的熱情,而是出于想賺錢或升職的世俗動機,那是無法成為開發(fā)狂人的。

    注:為什么同樣做績效考核的,Google激情依舊而Sony卻沒有激情。我們從上面的論述中不難看出是Sony的績效激勵太單一。僅僅有外部激勵而內(nèi)部激勵缺失。原來的激情恰恰來源于內(nèi)在激勵。而績效管理的激勵機制要求的確實內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合。“工作的報酬是工作。”則是內(nèi)在激勵的最好表現(xiàn)。
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