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專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧【課程大綱】一、商務(wù)演講概述 ●什么是商務(wù)演講 ●演講與商務(wù)演講的區(qū)別 ●商務(wù)演講的重要性二、演講前的準(zhǔn)備 ●了解對(duì)象 ●如何分析并打動(dòng)聽眾 ●界定目的 ●確定目標(biāo) ●演講時(shí)間

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[高文然]《責(zé)任是金》

職業(yè)素養(yǎng)

《責(zé)任是金》【課程背景】責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和恪守，責(zé)任就是對(duì)自己工作的出色完成，責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守，責(zé)任就是人性的升華。樹立員工的責(zé)任意識(shí)牢固秉承感恩才能敬業(yè)、敬業(yè)才能盡職、盡職才能負(fù)責(zé)

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[高文然]感恩我與企業(yè)同行

職業(yè)素養(yǎng)

感恩《我與企業(yè)同行》為您心靈解碼、為智慧加油第一章知恩滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào) 感恩靜思 v 我是誰？ v 我做了什么？ v 我該做什么？ v 別人給予了我什么？ v 我們得到了什么? v 我們?cè)摳?/div>

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[高文然]商務(wù)禮儀社交禮儀

形象禮儀

高文然--商務(wù)禮儀綱要【課程背景】人與人之間的交往，缺乏了禮貌會(huì)有什么后果？商業(yè)人士之間的交往，缺乏了禮儀會(huì)有什么樣的結(jié)果？古人云：“知禮而后作”, 是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；“您永遠(yuǎn)無法獲得第二

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[高文然]魅力之聲成功之道

職業(yè)素養(yǎng)

《卓越呼叫中心客服CSR語音提升訓(xùn)練營》課程綱要培訓(xùn)背景Training Backgroud 掌握發(fā)音技巧對(duì)于呼叫中心的客服代表（CSR）十分重要。CSR每天的話務(wù)工作是十分緊張和繁重的。如果她們