《責任是金》
【課程背景】
責任就是對自己所負使命的忠誠和恪守，責任就是對自己工作的出色完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。樹立員工的責任意識牢固秉承感恩才能敬業、敬業才能盡職、盡職才能負責、負責才能擔當的做人價值觀！
【課程大綱】
第一部分 呼喚全員責任
什么是責任、責任的外延與內涵
責任與執行、服務、細節的關系
責任是誰的事？
責任與感恩
我是誰？空杯
匆匆、忙與盲
我做了什么？我該做什么？
別人給予了我什么？
我們盡到了什么?
我們得到什么？
（一）責任
☆為自己工作
☆責任的本質：服務
☆用心去做
☆不歸罪于外
☆永不抱怨
（二）感恩
拒絕借口，以感恩之心勇擔責任
懂得感恩承擔責任、感恩是員工自律的最好方式
感他人之恩，責己身之過、把問題留給自己，把結果帶給老板
1，為自己的心情負責
2，接受自己 包容他人
3，尊重、信任、感恩
第二部分 工作就是責任擔當責任，用行動撐起企業的脊梁
1、責任缺失的原因：
我不知道、這不關我的事、這不是我負責、
這不是我的錯、這不能怪我、我就這樣沒辦法、我憑什么
2、自我為中心，欠缺團隊意識與集體意識……
3、缺乏與企業同舟共濟、榮辱與共的思想
4、工作中一味向“錢”看
5、能推則推，能踢就踢，絕不承認
6、做一天和尚撞一天鐘
7、消極執行、懶散配合、內耗巨大
第三部分 提升全員責任的9大法則
1、天賦法則：天賦責任，不可推卸！
付出一定有回報，它會在不同的時候用不同的方式回報予你！
2、定位法則：工作就是責任，把工作當成事業！
3、換位法則：把自己當作領導，我不負責誰負責
4、價值法則：時間就是金錢，責任就是創造價值！
5、主動法則：責任就是自動自發、主動進取
6、優先法則：責任勝于能力！責任第一能力第二！先要責任再要能力！責任勝于能力！
7、借口法則：責任就是沒有任何借口！
8、小大法則：責任就把細小的工作做到位！責任就是把平凡的崗位做到偉大！
責任就是把細小的工作做到100%
什么叫做不容易，就是把容易的事情反反復復得做到位，就是不容易!
什么叫不簡單，就是把簡單的事情日復一日、月復一月得做到位，就是不簡單！
9、泰山法則：責任重于泰山，災難源于失責！
企業興亡匹夫有責
你是主人，不是乘客、監守你的責任
時刻履行你的職責、為共同愿景奮斗！
永遠銘記：
“感恩做人敬業工作”、“永遠不要往自己喝水的井里吐痰”！
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