原創文章　　　作者：培訓師林瑜

　　如果你關注了幾個運營商的大號，或者是和運營商的員工聊上幾句，就會發現大家都對一個事情有了默契般的認知：運營商的日子越來越不好過。

　　運營商在普通大眾眼里，那是：國企，穩定，不會倒的形象．可是，這樣的形象，在一點點地被殘酷瓦解。甚至在網絡世界里，它是不堪一擊的．

這還得從網絡上的兩篇文章說起。

一篇叫《華為，再給運營商沉重一擊？》，一篇叫《虛擬SIM卡，蘋果給運營商的致命一擊？》

首先，華為是如何給運營商沉重一擊的。

今年7月15日華為推出“天際通業務”，并正式上市商用。號稱全球獨創的“一個APP實現全球上網”的天際通業務，牛在以下幾點：

1、天際通主要提供全球上網服務，專為跨國旅游、出境商務人士打造。用戶無需租用移動Wi-Fi設備，或辦理當地SIM卡，只需打開天際通APP，即可一鍵接入當地移動數據網絡，開通后不影響原SIM卡的通話和短信業務。

2、天際通是目前唯一通過國家相關部門安全評估及審批的免SIM卡全球上網業務，包含國內WLAN、全球WLAN、全球移動數據三項功能。

可以看到運營商被這一“擊”后，有了一系列的反應，比如：三大運營商都陸續對國際漫游資費進行了較大幅度的下調，從相對數來看，中國電信的最高降幅高達90%，中國移動的平均降幅高達70%。

面對華為這樣的對手，運營商遭遇的將是另一場跨界競爭，而隨著移動轉售業務和寬帶接入業務向民營資本的開放的推進，未來，不依賴現有運營商網絡管道的開放，這種開放將為華為提供更大的空間。

其次，蘋果是如何給運營商致命一擊的。

今年以來，一直有消息傳出，蘋果與三星正在共同研發全新的e-SIM 卡標準，這項技術一旦實現， SIM 卡將退出舞臺，成為歷史。

所謂 e-SIM 卡就是虛擬 SIM卡，之所以稱之為虛擬，是因為該卡采用嵌入式技術，在出廠時會被預裝在設備里，由于本身并未鎖定于某個運營商網絡，因此用戶可以通過系統界面切換運營商服務，省去了將 SIM 卡拿出和更換的環節。而蘋果和三星的共同研發，使得其將適用于蘋果和Android 等多個平臺設備，也就是說，e-SIM 卡有望成為一個通用標準。全球運營商行業組織GSM協會會長Anne Bouverot更是給出了具體的時間點，GSM協會將在2016年發布這種e-SIM卡。

e-SIM卡，牛在以下幾點：

1、用戶將可以自由地選擇運營商，包括自由地離開運營商。

傳統 SIM 卡會將用戶“鎖定”在一個網絡上，但e- SIM 卡則將允許智能終端用戶用幾秒鐘即可以選擇不同的運營商語音和流量產品，實現在不同的運營商間不斷地切換。

用戶可以選擇更優的服務和價格，可以選擇當下信號覆蓋最好的運營商，可以選擇更符合成本效益的短期合約，避免長途和漫游費，甚至，當然，也可以根據自己的心情來任意地選擇，只要你愿意。

2、高額的漫游費將不復存在。

有過出境游的人，幾乎都有幾乎一致的糟糕的通話體驗，首先我們需要開通國際漫游服務才能繼續使用網絡，然后如果想使用當地的運營商套餐與服務，需要重新辦理SIM 卡，最后如果你在不同的國家穿梭的話，你還需要不停的換卡，辦理套餐，復雜的計費模式能活活把人逼瘋。

而e-SIM卡讓一切買卡、換卡的手續和成本變成“零”。

　 相比三大運營商，虛擬SIM卡在海外上網資費方面顯得非常具有競爭力。統一的資費策略意味著如果用戶在一天之內穿越有服務支持的幾個國家和地區，都只按照一天的資費標準收取費用，無需根據所在國重新購買。隨著合作的國家越來越多，用戶僅需要使用手機進行一個簡單操作，就可以輕松地接入當地的移動運營商網絡，從而避免了繁瑣的買卡，換卡的過程。

虛擬SIM卡的到來意味著選擇主動權將從運營商手上轉到用戶手上。

這對于運營商而言，又將是一場噩夢。

在營業廳課程的課堂上，我曾這樣問學員：“您認為我們的競爭對手多了還是少了？”

學員答：“多了！”

我問：“那我們的競爭對手都有誰？”

學員答得最多的兩個答案是：1、虛擬運營商； 2、如騰訊這樣的互聯網企業。

　　事實上，我們的競爭對手遠遠不止以上兩者，正如上文所說，無論是設備商的華為，還是終端廠商蘋果，本該是運營商的合作伙伴，如今卻跑來搶運營商的飯碗。

　　搶飯碗的人多了，于是日子越來越不好過了．

　　可是，如何在高手如云的競爭環境中保持地位或創新發展？如何轉型并適應移動互聯網時代的競爭態勢？...三大運營商從未停止過思考和行動，也許行業外的等著看笑話，但行業內的應積極改變，并創新發展．我們看到了苗頭，就等著越來越好．面對"越來越不好過"，不應是"破罐破摔"心理，而應奮起直追，企業是這樣，個人也應是如此．你覺得呢？

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培訓師林瑜：專注班組管理與營業廳課程的自由職業講師。本平臺分享林瑜原創文章，期望您的繼續關注。