課程背景：
情商是人類個體重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關鍵的品質因素。運用情商去實施領導力就是情商領導力。卡耐基機構總裁史都•雷文說：“未來，領導將取代管理！”領導力有這么重要嗎？什么是情商領導力？情商領導力的作用何在？情商領導力的內涵是什么？情商領導力的五大法寶是什么？課程《EQ情商領導力修煉》會讓您收獲意想不到的收獲！
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培訓效果體現：
•認識EQ及其內涵與其在職業生涯的重要作用；
•使與會者認識EQ領導力，認清EQ領導力對于企業、個人成長與發展的重要性；
•使參訓者掌握敬重人的藝術、信任人的藝術和撫慰人的藝術；
•使與會者掌握教誨人的藝術與激勵人的藝術；
•掌握認知和調控他人的情緒的有效方法，促進與會者EQ領導情商的修煉，進而確保與會者在職場獲得成功；
•掌握EQ領導力修煉中壓力管理的內容與方法。
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課時安排： 12小時（2天）
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課程大綱
第一講：EQ 情商及其內涵
一、認識智力：人的五種智商
二、認識EQ情商
1、情商的提出
2、情商的定義
3、情商的作用
⒋情商內涵的五大能力
課堂作業：情商測試
第二講：認識領導/管理/領導力
一、領導與領導力
1、領導的定義
2、領導力及其作用
（1）什么是領導力？
（2）領導力的重要作用
3、現階段企業發揮領導力的必要性
二、你到底是主管還是領導——認識管理與領導
㈠管理與領導的區別
⒈內涵不同
⒉實施過程不同
⒊使用的中介工具不同
㈡管理與領導的聯系
（1）方式途徑相同
（2）目的相近
（3）主體行為難以明確界分
（4）作用互補性大
三、領導類型的使用
1、四種類型的領導
2、員工的成長的四個階段
3、四種類型領導下員工的成長軌跡
四、EQ情商的六大領導力藝術
五、領導干部必備的八種能力
第三講：EQ情商之體察/管理自己的情緒
一、情緒自治的三步曲
1、體察自己的情緒
2、適當表達自己的情緒
3、以合宜的方式紓解情緒
——情緒疏導的四種主要方法(怎么做)
情景案例：智慧中的智慧
二、整頓情緒，激勵\突破自己
第四講 EQ情商之認知/調控他人的情緒
一、認識人性（人性的XY理論）
㈠人性的X理論（性惡）
⒈X理論（性惡）下的人性表現
⒉持X理論經理人的管理作風
㈡人性的Y理論（性善）
⒈Y理論（性善）下的人性表現
⒉持Y理論經理人的管理作風
小組研討：你如何看待前述兩種人性理論？你偏向哪一種？
二、如何認知他人的情感
三、如何調控和駕馭他人的情感
——調控和駕馭他人情感的四個作為
第五講 職場EQ領導力藝術
——敬重\信任\撫慰人的藝術
一、敬重人的藝術
1、為什么要敬重人（敬重人的三大理由）
小組研討：孔明到底何以成了神仙般的諸葛亮？
2、敬重人的三個要點
案例研究:諸葛亮和龐統都有匡世之才，但為什么其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮？
案例研究: 世界著名經濟學家出名之后，美國經濟學會想讓他出任會長，但他拒絕了。為什么？
3、如何敬重人？
小組研討：您認為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運用了哪些方式來敬重人？
二、信任人的藝術
看電影：到底出什么事了
1、為什么要信任人
經典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人？
3、怎樣信任人？
小組研討：您曾運用了哪些方式來信任人？
三、撫慰人的藝術
1、撫慰人的兩大理由
2、達到撫慰人應該考慮的六大問題
小組研討：您認為需要解決哪些問題可以起到撫慰人的作用？
第六講 職場EQ領導力藝術-中
——教誨人激勵人的藝術
四、教誨人的藝術
1、教誨人的內涵
2、人在三種情況下會變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個優秀的傳教士
小組研討：針對“人在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，管理者該如何行動？
4、教誨人的六個技巧
小組研討：你認為教誨人還有哪些技巧？您曾運用了哪些技巧來教誨人？
五、激勵人的藝術
1、領導者常用的三種激勵法
⑴恐懼激勵法遵循的5個原則
⑵人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
2、明確兩種人性現象
3、激勵的真相
⑴必須把人置于一種邊際情境之下
⑵激勵人的四組邊際情境
4、有效激勵的四條途徑。
第七講：職場EQ領導力藝術-下
六、約束人的藝術
1、認識約束：至關重要的三個觀點
⑴約束的反義語
⑵思考:最常見的約束形式？
案例研究:孫武訓宮女的啟示
2、人需要約束的兩大理由
3、兩種性質不同的約束形式分析
⑴兩種性質不同的約束
⑵實施兩種約束的難度原因分析
4、有效約束12法
第八講：EQ情商修煉中的壓力管理
一、認識壓力
1、壓力的定義
2、現代人壓力的種類
二、卓越者面對壓力的態度
三、日常解壓技巧十法
四、抗壓的有效良方：精神食糧
1、抱持感恩
2、平常之心
五、抗壓需要健康的肌體
1、人生的六分、七分、八分
2、五種食物讓你百毒不侵
自由問答、互動
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