基于營銷思維的企業(yè)績效量化考核設計與落地執(zhí)行

【課程背景】

在經濟形勢持續(xù)下行“三期疊加”大環(huán)境下，行業(yè)競爭加劇，中國各產業(yè)由粗放式管理向精細化管理轉變過程中，企業(yè)到底應該如何實現(xiàn)管理提升？如何能夠在經濟放緩大環(huán)境下企業(yè)沖出績效低谷實現(xiàn)逆勢飛揚？

人力資源在企業(yè)所發(fā)揮的價值作用本已廣為詬病，而小米“去KPI”的管理模式更讓HR雪上加霜。績效考核真的是“窮途末路”?----NO!

績效管理究竟如何操作才能破解現(xiàn)存的弊端被員工接受、認可，真正為企業(yè)經營目標保駕護航？本課程將基于營銷思維以全新視角、方法帶來耳目一新的考核執(zhí)行效果！

【課程目標】

——通過本次實戰(zhàn)訓練，您將達成如下目標，實現(xiàn)績效管理對業(yè)務部門的實時支持、獲得高層及業(yè)務部門的認可及配合，讓績效考核確保部門業(yè)績達成！

A、如何基于營銷思維、實現(xiàn)正向激勵為立足點的考核激勵機制，達到快樂考核的目的。

B、真正實現(xiàn)企業(yè)HR轉型蛻變，發(fā)揮績效管理價值，提升話語權。

C、掌握績效考核指標提取方法，20分鐘內輕松提取該崗位的KPI指標！

D、掌握績效考核指標量化設計技術，現(xiàn)場設計出崗位績效量化考核方案，并確保方案能落地實施，徹底改變績效考核的定性考核的弊端！

E、現(xiàn)場制定出全部崗位的考核方案及公司績效管理體系。

【課程特色】

基于《人力資源營銷學》理論體系，課程采取“系統(tǒng)理論講解+全真行業(yè)及本企業(yè)實景案例解析+現(xiàn)成方案制作+后期落地實施輔導”模式，讓您領略到“人力資資源+市場營銷”的跨界應用的魅力！

【課程對象】

總經理，HR總監(jiān)，HR經理，績效薪酬主管，各職能部門負責人

【課前準備】

1、請收集企業(yè)在考核、薪酬、培訓等方面存在的問題。

2、請匯總企業(yè)人力資源管理尤其是績效管理的難題難點，提前兩周提交即作為課堂討論的案例，讓您帶著困惑來，拿著成型方案走！

【課程大綱】

模塊一、企業(yè)HR的本命年到來：企業(yè)HR如何實現(xiàn)快速轉型蛻變

一、企業(yè)HR三重境界快速提升
     1、案例：《尋找HR本命年的“紅腰帶”》《小米去KPI背后的真相》            

    2、破解企業(yè)HR“流年不順”的三大障礙

 3、企業(yè)HR快速轉型蛻變：HR成長三重境界解析

4、企業(yè)HR快速轉型蛻變的途徑：“三層樓房理論”及應用

二、企業(yè)HR 精準營銷利器：

1、案例：《諸葛亮隆中對三分天下》《陳子昂摔琴賣字》

   2、快速構建企業(yè)HR的營銷思維格局 

    3、企業(yè)HR如何提升在企業(yè)話語權

4、企業(yè)HR如何基于營銷思維實現(xiàn)自我精準營銷

5、企業(yè)HR如何基于營銷思維實現(xiàn)管理提升

模塊二、基于營銷思維讓績效管理跳出困局

一、定位定天下：績效管理如何快速營銷定位

    1、案例：《我要的是圓孔，不是鉆頭》           

2、如何對績效管理“產品定位”：績效方案VS實施效果

  3、關注客戶需求，注重客戶體驗：績效管理如何贏得支持與認同

    二、成交乃王道：績效量化考核效果達成以正向激勵為導向       

1、案例：《錦上添花與雪中送炭的考量》

2、客戶是被包圍的：績效量化考核實施營銷造勢及軟環(huán)境打造技戰(zhàn)術

      3、企業(yè)績效管理必須駕馭的三駕馬車

      4、績效考核成功實施的前提條件及四項基本原則

 模塊三、績效量化考核方案設計

 一、績效量化考核表格設計六大步驟

 1、定方向：快速提取績效量化考核指標

     (1)基于營銷思維績效量化考核指標提取：五力營銷模型

（2）快速建立三大支持體系，成功提取考核指標

（3）基于崗位核心職責提取考核指標:“QQTC”四維目標提取法

    (4) “QQTC”四維處理六個獨門絕技

（5）正本清源：一直被誤解誤用的“多快好省”

     2、劃界限：指標定義及統(tǒng)計口徑明確

     3、設標準：績效指標目標值設定技巧

     4、分權重：指標權重劃分方法及技巧

     5、明規(guī)則：計分規(guī)則設計方法及技巧

     6、采數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)采集的原則、方法及技巧

二、部門績效倍增的支點：80/20法則的深度應用

1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀

2、業(yè)績倍增的支點——80/20法則深度應用

3、案例解析：員工工作積極性持續(xù)保持的套路解析

4、績效考核三大理論邏輯關系拆析：

      目標管理、平衡計分卡、關鍵業(yè)績指標

5、績效量化考核十二字口訣及應用：動態(tài)考核、基于現(xiàn)實、持續(xù)改進

6、現(xiàn)場演練：（1）20分鐘內快速提取崗位考核KPI指標

             （2）考核指標的取舍演練

模塊四、如何實現(xiàn)績效考核指標全部量化

    1、案例：扯下指標“偽量化”的面紗

    2、績效考核指標量化的標準和檢驗方法

    3、績效考核指標量化技術核心基礎：行為分析

    4、績效指標量化技術確保全部崗位實現(xiàn)量化   

          (1)任務分解節(jié)點控制法

          (2)績效逐步改善法

          (3)概念行為化法

5、公司考核指標庫設計技術

    6、現(xiàn)場演練：（1）現(xiàn)場設計崗位量化考核KPI指標

          （2）快速建立公司績效考核KPI指標庫

模塊五、績效管理順利推行的關鍵--績效溝通面談

一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平

1、計劃階段的績效面談溝通

2、工作輔導階段面談溝通

3、績效考核階段的績效溝通兩大模式

4、績效問題分析與改進——組織改進、領導改進、員工改進；

二、績效面談的實施

1、績效面談目的：關注未來績效提升而非過去過錯

2、面談溝通技巧：以解決問題為導向的面談技巧

3、績效面談步驟及黃金法則

演練：

1、根據(jù)設定的不同場景，進行績效面談溝通演練

2、制定一份《績效改善計劃》

模塊六、規(guī)避法律風險，合法運用績效考評結果，達成管理目標

案例：有理有據(jù)反而輸了官司

一、績效與薪酬獎金巧妙對接，設計績效型薪酬體系

1、績效結果向薪酬轉化對接的激勵精髓:《績效薪酬三元動態(tài)轉化法》

2、工資剛性并非絕對：自發(fā)調整、自動下調的動態(tài)薪酬設計
二、績效與員工職業(yè)發(fā)展精準設計，讓員工工作自動自發(fā)

1、通過考評應用提升員工忠誠度:《晉升通道網》

2、通過考評應用縮短員工成長周期：《崗位任職學分制》

三、人力資源管理風險隱患規(guī)避

1、解除績效不合格員工的風險規(guī)避

2、績效考核調崗調薪的風險規(guī)避

    四、績效考核難點解答

1、考核結果正態(tài)分布的困境及破解之術
     2、崗位兼職績效考核處理技巧
     3、部門考核系數(shù)導入規(guī)避歪嘴和尚念真經

……

更多績效考核難題解決方案，現(xiàn)場為您精彩亮劍！

【講師介紹】

王占坡  華夏良子集團獨立董事，東營新程石油科技有限責任公司獨立董事，速贏商學院副院長，人力資源管理咨詢專家，績效量化考核專家，山東管理學院、濟南大學等5所高校特聘教授，山東大學特聘研究員，濟南大學特聘碩士生導師，濟南市中小企業(yè)專家委員會常務副主任，濟南市“十百千”工程首席專家，湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專家，《人力資源營銷學》研究應用創(chuàng)始人，企業(yè)績效量化考核標準核心起草人，《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”。

王占坡老師長期致力于企業(yè)管理咨詢和課程講授，以績效量化考核、三線平衡薪酬設計、員工職業(yè)規(guī)劃與成長晉升機制為核心，勞動風險合理規(guī)避為保障，幫助企業(yè)達成業(yè)績，實現(xiàn)業(yè)績倍增。自2009年研發(fā)的《績效量化考核設計與落地實施》、《三線平衡薪酬設計方案成型訓練》、《贏在職場——職業(yè)規(guī)劃實務》等版權課程已成為社會主流課程，服務企業(yè)近百家。由其領銜開發(fā)的體驗式培訓系列版權課程《60天打造團隊凝聚力》成為多家企事業(yè)單位制定課程。

王占坡老師在銷售、生產、人力資源管理三大領域跨界研究應用，被業(yè)界稱為“銷售、生產、人力資源三棲咨詢師”。王老師將人力資源管理與市場營銷理論融會貫通首創(chuàng)《人力資源營銷學》，破解了企業(yè)人力資源管理的頑疾。

王占坡老師著有《領導管人 流程管事》，《電話營銷技戰(zhàn)術》，《績效考核指標量化技術》，《HR蛻變》，《企業(yè)經營管控突破之道》，《領導帶隊伍 流程出效益》等暢銷作品。

服務企業(yè)：香港得利鐘表集團有限公司、山東華夏良子集團、東營新程石油科技有限責任公司、北京美華林石油科技有限公司、濟南水務集團、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆（山東）商業(yè)地產、齊魯置業(yè)、齊齊發(fā)商業(yè)地產、力諾瑞特、貞元集團、山東電力、洪業(yè)化工集團、魯商集團、北辰集團、山東圣光集團、山東五湖化工、山東聯(lián)通、山東電信、建興塑膠、山東中德設備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟南鐵路局、格瑞德集團、史丹利化肥、華翔鋼構等上百家客戶。