癥狀一：管理者普遍感覺很累 好多企業老總或部門主管早上起來就開始忙，忙到晚上11點還收不了工，回家之后還要加班加點，體力嚴重透支。越是高層越忙，但還沒忙出個結果來，一天忙了十幾個小時，也沒干多少有用的事情。 癥狀二：管理者花太多的時間“救火” 有沒有制訂出制度來？有沒有通過機制、 通過流程和標準，將以前低級的錯誤規范化呢？沒有。所以低級的錯誤才會重復犯。每個管理人員沒有系統地去思考問題，從根源上解決問題，用制度來避免問題的發生，永遠像消防隊員一樣每天都在救火，每天都在堵槍眼。 癥狀三：管理者分工不明、職責不清 特別是一些中小型企業，這種問題尤其突出。每個人在自己的崗位上到底應該干什么工作，干到什么程度，誰來監督檢查，干完了之后誰來驗收，干的結果如何與績效掛鉤……企業缺乏一整套的績效考核體系。崗位職責界定不清楚，會造成出現問題的時候找不到責任人。癥狀四：各個部門各自為政、不相配合 每個部門都成了一個獨立的山頭，每個部門的主管都變成了一個“山大王”，一個企業彼此之間形成了一個攻不破的壁壘，而不是一個整體的配合。正是由于各個部門的不協調、 不統籌、不配合，才使企業的效率越來越差。 癥狀五：管理者有技術，但不懂管理 好多中高層主管既沒在大企業做過管理人員，沒有系統的管理經驗，只是憑借從師傅、從上級主管那里學到的零星的、不系統、不規范的經驗進行管理，充其量自己是一個“武林高手”，卻不能將一個團隊的凝聚力、向心力、激情以及潛能充分發掘出來。 癥狀六：制度有，但執行不下去 怎么樣讓制度落實到行為當中去，產生效果？這是很令人頭疼的一個問題。我每年給十多個企業做顧問，每到一家企業，老板都會拿出厚厚的一摞制度手冊。我說，這些制度能不能執行到位??？他說百分之四五十能執行到位就不錯了，好多制度都是強制推行，卻發現推行不下去。這些制度無法百分之百地落地。這是好多中小型企業普遍存在的一個問題。 癥狀七：任務部署后，沒有人追蹤、檢查 外資企業任何一項任務都會有部署、有監督、有考核、有獎罰，我們叫任務追蹤體系。但是國內很多中小型企業，往往都是有部署、沒有檢查，即使有檢查也是走馬觀花，沒有抓住重點，即使檢查出結果來了，也不能和執行人的績效掛鉤。如果沒有監督，沒有檢查， 會導致大事化小，小事化了，不了了之。 癥狀八：工資大鍋飯 好多民營企業，特別是成立十幾年的企業，由于企業處于高速發展期，沒有時間去搞規范化管理，導致如今員工做一天和尚撞一天鐘，積極性提高不上去，績效也上不去。其根源是考核機制和薪酬分配體系不合理。 因此，在工資待遇上如果沒有一套規范的薪酬分配體系，就會導致工資大鍋飯，導致人浮于事，導致我們的執行力大打折扣。 癥狀九：現場管理臟、亂、差 好多企業都實行6S管理，但是6S管理的根本原理是什么，他們卻搞不清楚。才導致了整個生產現場像個大桶一樣。所有這些都應該遵循6S管理制度，可是這些企業都沒有遵循、沒有落實。6S管理好多企業只是流于形式，沒有找到一套真正的搞好6S管理的方法、體系，最終導致我們的現場管理臟、亂、差。 癥狀十：產品質量不穩定 這里所說的產品，從狹義上講，是有形的產品；從廣義上講，我們的服務也是一種無形的產品。產品質量不穩定，對員工一培訓、一抓就上去了，一放就下來了。