《圣經·出埃及記》中有一文字，它描述了摩西的岳父杰思羅如何觀察摩西花了一整天時間，傾聽他的人民的訴苦和問題。之后，杰思羅告訴摩西，他一個人不能管事太多，并且建議采取具體步驟解除他的過重負擔。他的第一個建議是必須以“法令和法律”形式教育人民；第二個建議是這些被選舉出來的諸侯們，應按所轄人數封以“千民之侯、百民之侯、半百民之侯和十民之侯”這一類職稱；第三個建議是這些諸侯必須管理一切日常事物，向摩西只匯報重大問題。杰思羅的三個建議的現代對應語就分別是一個組織的政策的闡述、權力的委任過程和管理程序。這就是說，對組織的管理古已有之，即在上帝創造人類之初，人類就以群體的方式生活在一起，每個人都被包括在各種群體和組織之中，這就促成了原始管理的出現。19世紀末到20世紀的古典管理學派的代表人物弗雷德里克·W·泰勒主張，科學管理的建立必須先解決兩大問題：增加普通工人的平均產出和提高管理的效率。他提出了四項管理原則：第一，對人的勞動的每種要素規定一種科學的方法；第二，對工人進行認真的挑選錄用和徹底的考查，從而最大限度地發揮他們的能力；第三，對工人進行說服教育或更好地“激勵”，以保證所有的工作都能按照已經發展起來的科學原則去進行；第四，以適宜的方式進行管理，使管理和工人兩者所承擔的工作與分擔的責任幾乎均等。這個提法也有它的局限性，一個最大的弱點，即不講究廣大勞動者的主動因素，只是注重從科學管理角度為工人設計好一項工作，規定好一個條條道道。社會的各級組織都是一個協作的系統，即由相互進行協作的每個人組成的系統。管理應以文化為基礎，植根于文化之中。構成企業文化有以下五要素：企業環境、價值觀、英雄人物、典禮及儀式、文化網。由此可看出，管理不僅涉及到企業形象、企業環境條件，還涉及到職工的價值觀等深層領域，是一個由表及里、表里如一、表里互動的過程。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
