面對(duì)著屢禁不止的賣場(chǎng)失竊,不少賣場(chǎng)采取了眾多的嚴(yán)勵(lì)辦法,比如增
如便衣進(jìn)行盯梢,加大獎(jiǎng)金比例給抓賊者,加強(qiáng)出入店門監(jiān)視等。這些做法
掏出發(fā)點(diǎn)還是停留在如何抓住小偷,而不是防止偷竊的發(fā)生。
捉拿竊賊并不是最經(jīng)濟(jì)有效的方法,它增大了銷售人員及保安人員的工
悖量,浪費(fèi)了賣場(chǎng)作業(yè)人員的工作時(shí)間,影響售貨員對(duì)顧客的服務(wù),而且在
某些情況下還會(huì)引起與顧客間不必要的法律糾紛,影響商場(chǎng)的信譽(yù)和形象。
好以有人說,賣場(chǎng)的出現(xiàn),使顧客與售貨員之間的距離因柜臺(tái)的消失更近了,
阻失竊的困惑使售貨員與顧客心理上的距離更遠(yuǎn)了。因此,應(yīng)對(duì)竊賊采取威
攝策略,防患于未然,摒竊賊于門外。
減少失竊率的最有效方法是防。首先,對(duì)商品實(shí)行防盜保護(hù),貴重品實(shí)
行柜臺(tái)售貨,易偷品陳列于大眾易看到的地方,減少偷竊機(jī)會(huì)。其次,增大
竊賊被抓住的可能性,在店堂內(nèi)造成難以扒竊的氣氛,渲染警戒的高效率,
將盜竊的風(fēng)險(xiǎn)提高,并使大家能感覺到。在法國賣場(chǎng)門前,人們常常能看到
門口站著身材高大、魁梧的黑人保安,據(jù)說很有效。增加店堂的亮度,多設(shè)
各種鏡子,也會(huì)使偷竊率降低??傊?樹立了防患于未然的意識(shí),辦法就會(huì)
多起來,失竊率也會(huì)隨之下降。