對于"現金交易"的銷售行為,必須嚴加管制,尤其是在賣場的"現金
交易"行為,最容易產生弊端。
賣場的銷售,對于記錄現金銷售,應使用開具發票的收銀機,再與存貨
管理相連結,形成控制;尤其在存貨管理上,若搭配科技工具(如收賬的掃
描儀、貨架上各商品的電腦條碼等),不只可控制"現金銷貨"之可能弊端,
更大幅提升公司經營績效。
賣場現金管理的工作重點如下:(1)利用賣場的收銀機系統,建立稽核功能。收銀機固定于賣場的出人
口,不可移動的特性,使現金管理更有效率;再者,收銀機上的銷售記錄,
亦是設定人員的現金保管責任。在實務上,使用收銀機仍然有管理盲點,例
如"無意或蓄意的輸入價格不對"等。針對"無意的錯誤",此缺點可運用
訓練加以克服;針對"蓄意的錯誤",此缺點之克服,在陳列品宜實施全面性
的商品號碼,另再配合主管的不定時稽查收銀臺的作業狀況。
(2)每筆商品交易均應逐筆開立"交易發票"。以收銀機而言,有"一
般收銀機"與"發票收銀機"兩種。使用"發票收銀機",等于是每筆交易
都開立發票,零售企業對交易都進行逐筆的控制。
(3)信用卡付款,也要慎防員工舞弊。信用卡刷卡消費銷售方式已是非
常普遍,但是公司銷售人員以自己的信用卡來替顧客付款,卻將現金放入自
己的口袋,是一種嚴重的現金挪用舞弊行為。雖然信用卡發卡銀行會將款項
匯入公司戶頭,對銷貨額沒有影響,但公司會損失手續費和現金延后收到的
計算利息損失。公司對此行為沒有妥當的處理,可能會產生更多的弊端。
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