国产日本欧美在线观看乱码_亚洲国产精品久久久久_国产午夜精品免费一二区_国产一级强片在线观看

“把零頭抹了吧，也就20塊錢?！?/p>

　　
　　這個問題比較麻煩，因為很多顧客都是在這個地方與導(dǎo)購爭執(zhí)不下，最后離開的。
　　
　　顧客真的就缺少這20塊錢嗎？
　　
　　不是。
　　
　　那為什么非要便宜這么點錢呢？
　　
　　我的看法是：顧客可能是覺得這么點都不便宜，自己一點面子都沒有。
　　
　　也可能是顧客本來不想買，結(jié)果你推銷的挺熱情的，顧客覺得直接拒絕你不太好意思，于是在價格方面糾纏，最后他得以離開。
　　
　　我目前沒有直接解決這個問題的答案，我的方式是：轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移到其它方面，換個跑道，重新殺出一條血路。
　　
　　那么怎么轉(zhuǎn)移呢？還是一個字，問。問什么問題呢？問只能讓顧客回答是的問題。
　　
　　換句話說：這幾個問話是萬金油，當(dāng)你無法回答顧客提出的問題的時候，就說其中一句就可以了，這是導(dǎo)購員隨身攜帶的幾把砍刀，遇到無法回答的問題懶腰砍一刀就行了，每砍一刀，就把問題轉(zhuǎn)移到另一個方向，重新殺出一條血路。
　　
　　再重復(fù)一下：問只能讓顧客回答是的問題。
　　
　　這么說：“姐，您看這質(zhì)量，如果質(zhì)量不好，再便宜您也不會要的，您說是嗎？”
　　
　　“先生，您也知道售后服務(wù)很重要，如果售后不好，再便宜您也不會要的，您說是嗎？”
　　
　　“王姐，如果這件衣服穿出去不好看，再便宜您也不會要的，您說是嗎？”
　　
　　類似這樣的問題，讓顧客只能回答是。
　　
　　舉例：
　　顧客：“這件衣服，你再給我便宜20塊錢，把零頭抹掉，我現(xiàn)在就要了。”
　　
　　導(dǎo)購員的回答應(yīng)該是：“王姐，如果這件衣服穿出去不好看，再便宜您也不會要的，您說是嗎？”
　　
　　顧客只能回答：“是?！钡櫩婉R上會跟上說一句：“你一點都不便宜，我心理感覺很難受啊，一點面子都沒有?！?br />　　
　　這時我們就發(fā)現(xiàn)了，問題變了，轉(zhuǎn)移了，從開始顧客一定要讓你抹零頭、要贈品，變成了：感覺很難受，面子問題了。那么我們接下來解決心理和面子問題。
　　
　　就不是在價格問題糾纏了。
　　
　　我們成功將問題轉(zhuǎn)移到非價格方面，處理起來就容易多了，一般轉(zhuǎn)移不超過三個，就可以開單了。