一個店長的生意經(jīng) 零售需要的是激情
“我覺得專家把榮譽給我，是因為我一直在一線工作。”任偉平淡地說，“我一生中最美好的時光奉獻給了零售，從業(yè)已經(jīng)20年。在天龍長達13年，天龍是個非常好的企業(yè)，在員工凝聚力方面。國有企業(yè)和民營企業(yè)的不同，是民營企業(yè)更講究學習，山姆士倡導學習，給了員工學習和提高的機會。而國營企業(yè)的超市，沒有按照很正規(guī)的模式去做。”任偉帶有感情地說。
“一個店長應(yīng)該怎么做？就是關(guān)鍵時刻，把同事的熱情激發(fā)出來，尤其是在困難時刻。”
問及所服務(wù)門店的經(jīng)營狀況。任偉表示山姆士超市建南店目前在盈利。眾所周知，山姆士2007年經(jīng)歷了一場零售風波，教訓很大，幾家店停業(yè)一周，直接和間接損失將近1億元。恢復(fù)態(tài)勢良好有2個原因：物業(yè)是自己的，抵御風險能力強；員工隊伍在關(guān)鍵時刻能用得上，關(guān)店期間沒有財產(chǎn)和人員損失。員工24小時值班，雖然不知道企業(yè)何去何從，但認為看好這個店，是應(yīng)盡的責任。
他給記者講了1個故事，2002年興華店開業(yè)，時間定在中秋節(jié)前，彌漫緊張的氣氛。在臨開業(yè)沖刺時，多項工作交叉，一邊收尾，一邊理貨架；當時電梯還不能用，18、19歲的男女孩子，在樓梯上排成隊，一箱一箱貨物扛上樓。他們累了就睡2小時，起來繼續(xù)干活。優(yōu)秀文化影響下的員工資源，是山姆士經(jīng)歷這么多風波能生存下來的最重要的原因，因此，門店資產(chǎn)無形比有形更重要。
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