【課程大綱】 第一部分 結(jié)果導(dǎo)向的價(jià)值與部門合作原則 目 標(biāo)：通過分析團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)為什么在跨部門協(xié)作中失落的原因，界定跨部門協(xié)作成功最重要的因素，認(rèn)知跨部門協(xié)作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。 公開討論：跨部門合作的特點(diǎn) 小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些 組織內(nèi)部合作障礙因素分析 錄象觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕 跨部門合作目標(biāo)決策流程 跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建 打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵 從企業(yè)方向、部門目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程 第二部分 跨部門合作中的問題解決方法 目 標(biāo)：啟動(dòng)了通過與其他部門合作來實(shí)現(xiàn)本部門價(jià)值的愿望，但如果缺乏協(xié)同作業(yè)的思考方法，再好的愿望也很難讓部門間的協(xié)同作業(yè)順利進(jìn)行。該章節(jié)提供的部門間協(xié)同作業(yè)科學(xué)方法幫助部門經(jīng)理快速提高部門間的協(xié)同作業(yè)的效率。 小組討論：在跨部門合作中遇到哪些問題 勞資合作中“人”的障礙 雙贏——利益法則 雙贏是一種人際合作模式 不同人眼中的不同價(jià)值 部門存在的價(jià)值分析 解決問題為導(dǎo)向的4D工作法 評估行動(dòng)方案 工具應(yīng)用:內(nèi)部合作表達(dá)形式摸版 第三部分 把你的主張“銷售”給其他部門 目 標(biāo)：探討在沒有行政指揮權(quán)的情況下如何使其他部門的人接受自己的建議和想法，打造人際之間雙贏合作的能力。同時(shí)認(rèn)知跨部門合作的關(guān)鍵是人際合作，并提供技巧層面的指導(dǎo)，使跨部門協(xié)作從商業(yè)概念落實(shí)為人際技巧處理。 人際合作的兩個(gè)重要方面 我們的人際關(guān)系認(rèn)知障礙 解決人際合作障礙的主要方法 案例討論： 人際合作關(guān)鍵詞：影響他人 & 達(dá)成共贏 角色演練：王海如何與楊帆進(jìn)行溝通 達(dá)成共識 跨部門人際合作六大步驟 第四部分 如何識人與用人 目 標(biāo)：如何透過管理工具發(fā)揮自己個(gè)性優(yōu)勢，超過事業(yè)高原，向更高事業(yè)頂峰發(fā)展；另一方面，還可以增強(qiáng)對人性的洞察力，做到人盡其才，知人善任，提升領(lǐng)導(dǎo)力，建立優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。 如何了解與發(fā)現(xiàn)自我和他人的性格特質(zhì) DiSC個(gè)性分析體系介紹與操作 40項(xiàng)性格測試與選擇，4大性格特征及剖析 如何理性地認(rèn)識自己、感性地了解別人