（一）什么是高效團隊的精神？ 案例分析：團隊精神是什么？ 1、團隊存在的價值——應變與創新 2、工作群體與工作團隊的對比 3、團隊精神的重要意義 4、團隊成員的忠誠度 5、高效團隊的8個特征 6、高效團隊的三個層次 現場研討：現有企業的團隊特征是怎樣的？ （二）打造高效團隊的協作能力 現場分析：企業部門協作的重要性。 案例分析：引起團隊沖突的原因是什么？ 1、要營造團隊協作的氛圍 2、站在別的部門考慮問題 3、建立部門之間有效的溝通系統 4、為部門協作提出合理化建議 5、建立部門協作的考核機制 （三）高效團隊的建設——從不同的角度入手 現場演練：新組建的團隊如何開發一個新項目？ 1、清晰的團隊共同目標 2、有效的行動計劃 3、培育團隊精神 4、有效的信息傳遞與交流 5、團隊沖突處理 現場研討：打造高效團隊的魅力有哪些優勢？