新春佳節(jié)，我們會收到很多祝福的拜年短信，但大多數(shù)一看就知道是轉(zhuǎn)發(fā)的、群發(fā)的。可能是因為這樣比較簡單。雖然看到的是祝福，而感覺不到的是重視。
各位試想一想，你會給你的男朋友或者女朋友使用群發(fā)短信拜年嗎？你會給你的父母使用群發(fā)的方式拜年嗎？但你卻對你的客戶使用了群發(fā)的方式！如果你對每一個客戶都能使用專屬的短信，他看到的是真誠。
我們一直談?wù)摰氖翘岣叻?wù)意識，服務(wù)就是要用心去對待客戶，用對待情人的方式對待客戶。因此，在實戰(zhàn)家和管理咨詢不允許群發(fā)短信給客戶，必須專屬信息。因為我們是用心對待客戶。
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