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孫瑞:對(duì)標(biāo)誤區(qū)：對(duì)標(biāo)工作如何開展

2016-05-23 3327

對(duì)標(biāo)工作是標(biāo)桿管理實(shí)踐中的重要階段，能否正確的對(duì)標(biāo)關(guān)系到接下來的達(dá)標(biāo)和創(chuàng)標(biāo)工作的順利進(jìn)行，標(biāo)桿管理理論權(quán)威陳泓冰先生就對(duì)對(duì)標(biāo)環(huán)節(jié)非常重視。在他的著作《標(biāo)桿興國(guó)》一書中，陳先生從正反兩個(gè)方面論述了對(duì)標(biāo)的正確方式，正確有效的對(duì)標(biāo)方法稱為“活對(duì)標(biāo)”將錯(cuò)誤的對(duì)標(biāo)方法稱為“死對(duì)標(biāo)”，這兩種方法對(duì)比的鮮明，值得實(shí)施標(biāo)桿管理的企業(yè)學(xué)習(xí)。

所謂“死對(duì)標(biāo)”指的是迷信指標(biāo)數(shù)據(jù)，只盯著標(biāo)桿對(duì)象的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，一旦得不到這些數(shù)據(jù)，那么就認(rèn)為對(duì)標(biāo)工作無法進(jìn)行。許多企業(yè)在都希望用標(biāo)桿管理的方法來提高企業(yè)管理水平，可一旦實(shí)施起來，就發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的獲取非常困難，以至于對(duì)標(biāo)工作完全陷入困境，最終導(dǎo)致標(biāo)桿管理實(shí)踐以失敗告終。

相比之下，活對(duì)標(biāo)就要靈活得多。即使是找不到標(biāo)桿對(duì)象的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)標(biāo)工作也可以進(jìn)行，而且仍然有所收獲。所謂“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”，任何外界標(biāo)準(zhǔn)都不能作為絕對(duì)的參照物。我們只需要選取標(biāo)桿對(duì)象的一部分內(nèi)容進(jìn)行要素分析，通過要素對(duì)標(biāo)，把容易掌握的、符合自身實(shí)踐需要的東西借鑒過來，調(diào)整、優(yōu)化、改造、固化。在活對(duì)標(biāo)過程中，還可以使用“剪刀思維法”，只憑借少量的數(shù)據(jù)信息來推導(dǎo)出所需要的大部分內(nèi)容，降低對(duì)標(biāo)工作的難度。

真正的對(duì)標(biāo)工作絕不是死板、僵化的，而應(yīng)當(dāng)是靈活多變、充滿策略性的，只有對(duì)標(biāo)策略活起來，企業(yè)經(jīng)營(yíng)才能“火”起來。