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    蔚尚耕:培訓公司的大兔子(客戶)九大攻略
    2016-01-20 41998
    培訓公司大兔子攻略9大關鍵節點 1、 有否參與TTM體驗? 2、 有否制作客戶內部聯絡圖,標示客戶向導和戰略顧問? 3、 何時何人定期量化得到的以及傳遞給客戶的價值? 4、 是否何人定期《服務滿意度測評》:發現交叉銷售的機會及管理客戶期望? 5、 何時安排:打開并穩定狀態:客戶路標(關于企業內部的聯絡圖),“蝶形”拜訪,或設置客戶督導,創造公司范圍的關系? 6、 有否進行月度管理大兔子的顧問能力評估? 7、 有否進行每周管理大兔子的顧問間工作進度交流? 8、 有否召開跨部門客戶關系五階梯策略分析? 9、 有否將大兔子關聯行業的客戶向大兔子顧問聚焦? 大兔子管理本質上是公司的項目管理,需要團隊協同完成,它挑戰我們現在的流程、組織和考核。
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