張懷教授：中行山東分行《銀行卓越培訓管理》研討會全記錄 9月8日下午，一路輾轉，終于來到本次培訓所在地位泰山腳下的中行泰安培訓中心，第二天是我的《銀行卓越培訓管理訓練營-培訓管理的理念、方法與工具》課程，來自中行山東分行各地分行的培訓管理人員、優秀講師代表約50人前來參與研討。 為了使研討會更有針對性，學員們已經在9月8日下午進行了一個下午的頭腦風暴，尋找當前培訓管理中存在的普遍問題，這為第二天課程的研討做了最好的思想及“問題”準備，帶著問題來求解答案是最佳的學習方法！ 負責培訓的省行于主任告訴我，目前培訓年度計劃制定實施在即，但各地操作思路各異、方法不一，規范性與科學性都成問題，所以省行很重視，集中大家來到泰山一起來研究、切磋、分享，尋找最佳培訓管理之道。這時候，我進一步了解到目前培訓管理的若干問題，晚上再次對課程進行了優化，對當前存在的關鍵問題進行了分析與對策研究。 第二天的課程實施非常順利，學員的參與熱情與研討的認真程度令我感到有些始料未及，負責分管人力資源管理的劉總也端坐第一排，非常認真的聆聽了全過程，也像普通學員那樣參與研討、思考問題，課前她發表熱情洋溢的講話，動員大家認真聽講、全情參與，課程中間，她好幾次對我表示，“課程非常有針對性，實用性很強，對我們非常有啟發”，這給了我極大的鼓勵，課程結束之時，大家發現我們已經“解決”了學員存在的問題，學員對做好來年的培訓管理及培訓計劃制定的信心增強了，課程目標實現了。 課程結束前，我跟大家分享了培訓評估之道，指出目前培訓評估感性有余，客觀性不足的問題，主張采取我倡導的“系統性、針對性、實用性、生動性”的“四性評價法”代替目前的現場的“笑過”評價法，劉總深以為然，并在課程結束之時對本人的授課給予了高度的肯定及評價，認為“張懷教授確實做到了四性評價法所要求的培訓精神”。 第三天早上，我遇到了河南中行的吳老師，她是與中國平安培訓負責人一道應邀前來參加第三天的培訓研討會，交流培訓管理經驗的，據于主任介紹本次除了培訓這個重頭戲，介紹交流經驗也被納入意識日程，本次研討會要在教師節當日將對表現優秀的兼職培訓老師進行表彰獎勵，我覺得這種方法很好，也在課堂上就這種的操作思路的積極意義進行了肯定。吳老師也告訴我，前次本人對河南中行的培訓管理課程培訓結束之后，大家已經開始行動起來，勢頭很好，今年的培訓管理有望更加順暢及更有效果。 這里，我也可以預言，山東中行的培訓也將產生積極的效果，期待他們2010年會比2009年做的更好！