客戶：大型公開課 地點：河北省 - 石家莊 時間：2013/9/24 0:00:00 《企業變革管理與創新思維——通過轉型變革挖掘創新潛力》 授課講師：柳瑞軍 標準課時：12課時/2天 適用對象：公司董事長、總經理、總監、部門經理等各級中高層管理人員。 課程特點：全程以理念講解、案例分析、獨創互動活動、課堂演練等形式，授課生動活潑、氣氛熱烈、吸引力強、引人入勝，啟迪心智，為學員帶來非凡培訓體驗和收獲。 培訓目標：（1）幫助構建企業變革和管理創新的系統觀念和思維，系統檢視企業變革管理中存在的問題，發現系統性和根本性進行管理變革的有效途徑；（2）通過對組織創新變量的系統分析，提供有效識別企業所面臨的機遇和問題的實用方法和工具；（3）通過系統的創新思維訓練，幫助提升領導者的創新思維技能；（4）幫助識別變革和創新過程中的問題和難點，進行成功的變革管理。通過以上對創新方法、工具的系統學習和演練，為企業需要創新的關鍵領域和具體問題提供思路，為企業創新的未來之路打下良好基礎，幫助企業在日益白熱化的市場競爭中脫穎而出、獨占鰲頭。 課程大綱： 第一天 企業管理變革 主題一. 轉型期的管理創新之道 1. 復雜環境下的變革轉型 → 思維突破是所有創新的基點和關鍵 → 從環境掃描到觀念創新 → 外部環境帶來的挑戰和機遇 2. 企業轉型升級的主要途徑 3. 當今制造業面臨的經營難題和轉型 → 向服務轉型所需的變革行動 → 成功轉型企業的特征 → 如何判斷轉型的信號和時機？ 4. 管理創新是經濟轉型的有力保障 → 創新是組織的基本功能 → 創新是組織的核心原則 → 視頻案例 → 了解所在組織的創新水平和現狀如何？ 5. 重振企業家精神 主題二. 戰略轉型與變革行動 1. 國有企業的戰略轉型路 2. 民營企業的戰略轉型 3. 構建新的商業模式 → 外部機會要素分析 → 客戶價值要素分析 4. 轉型期的變革行動 → 不同企業發展階段及管理重點 → 四大關鍵管理能力 → 系統創新的過程和要素 → 管理創新的三大變量 主題三. 構建創新型組織 1. 組織創新的障礙 2. 激發創新的組織變量 → 大公司要像小賣部 3. 組織結構變革 → 機械結構與有機結構 → 戰略對組織結構的影響 → 業務模式對組織結構的影響 → 環境對組織結構的影響 → 組織發展新趨勢 → 以創造力為邊界的組織管理 4. 組織流程變革與制度創新 → 構建規范靈活的運營管理體系 → 以客戶為核心的流程變革 → 新的組織溝通方式 → 工作環境和支持 → 學習型組織的建立 5. 工具應用：《組織創新能力變量檢視表》 主題四. 塑造優秀企業文化 1. 塑造創新文化的三個變量 → 文化氛圍影響創新的心理環境 → 塑造核心價值觀 → 案例：3M、蒙牛的創新文化 2. 構建回應顧客的文化 → 優秀企業如何遠離了顧客？ → 回應顧客文化的要素 3. 企業文化變革 → 核心價值觀的形成過程 → 案例：寶潔、華為的文化變革 4. 應用工具：《回應顧客文化檢視清單》 第二天 領導思維突破 主題五. 領導決策思維 1. 制定決策是管理的本質 2. 影響決策的主要因素 3. 問題和決策的類型 → 程序化決策與非程序化決策 → 決策風格與直覺因素 4. 克服決策制定中的錯誤和偏見 5. 創新是決策的最高準則 6. 在決策中提高創造性 7. 創造性決策的三步思考法 8. 案例分析：有效的管理創新會議 主題六. 領導者的創新素質和創新思維 1. 創新是領導工作的最高準則 2. 變革領導者的創新素質 → 測測你的創造力 3. 打破傳統思維的束縛 4. 領導者的四大創新思維能力 5. 超傳思維與跨行業領導力 6. 多個經典案例分析 7. 發散思維課堂互動練習 8. 應用工具演練——思維導圖法、三級聯想思維 主題七. 系統管理創新的實戰板式 1. 管理創新的系統思維 2. 系統思考的障礙 3. 系統思考三大原則 → 本質思考法及練習 → 動態思考法及練習 → 全局思考法及練習 → IMB的經典案例 4. 系統創新的四個層面 → 案例分析：海爾的系統創新 5. 領導者的整合思維 → 觀念融合法 → 強制反駁術 6. 工具應用：《系統創新四維檢視表》 主題八. 變革過程管理 1. 管理變革的兩種類型 2. 變革過程三步模型 3. 創新與變革的時機 4. 成功變革的關鍵點控制 5. 變革過程中的沖突處理 → 解決沖突策略的運用 → 激發沖突策略的運用 6. 成功變革的行動準則 7. 案例分析：三星的變革與激發沖突策略 8. 工具應用：《力場分析》