客戶投訴一直被視為一件頭疼的事情，賈老師在課程中幫助大家轉變觀念，化危機為轉機，著重講解對于疑難投訴的處理策略。賈老師通過疑難投訴客戶類別和話術應對篇、有跡可循疑難投訴處理流程與原則篇、疑難投訴不得不
隨著賣場化的轉型、市場指標的加劇終端的壓力，使得如何激活門店，實現終端的價值化提升成為渠道管理人員和代理商最關心的問題。賈老師特別設計了“激活門店”課程。包含渠道終端銷售部署與代理商引導溝通篇，與渠道
賈春濤老師接受著名汽車集團東風悅達起亞邀請，開展東風悅達起亞中高層領導的《思維變革與經營創新》的管理能力提升培訓，課堂上賈老師詼諧幽默、言簡意賅的授課方式受到貴公司領導與受訓領導的一直好評！
客戶投訴處理是一項比較重要而繁瑣的工作，投訴處理人員不但要具有一個良好的心態，還需要具備一定的溝通技巧。賈老師根據投訴處理人員的實際情況量身訂做了，《JCT投訴處理五行八卦流程》，本課程以“心態解讀”
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