課程框架與模塊：
（一）非職權(quán)影響力I:如何建立積極管理“心”思維？
1、什么是影響力？
§ 錄像：“效能之根”——品格影響力
§ 研討影響力的本質(zhì)
§ 高效能管理者的特質(zhì)
2、 積極管理新思維
§ 錄像教學(xué)：“棉花糖實驗”
§ 從“問題（解決）思維”到“成長（資源）思維”
§ 積極管理5大信念
（二）非職權(quán)影響力 =
3 \* ROMAN II：如何積極的自我認知？
1、我是誰
§ 自畫像練習(xí)
§ 情商工具：“薩提亞冰山”模型
2、“心靈地圖”探秘
§ 錄像教學(xué)：人的心智循環(huán)：觀—為—得
§ 技巧：突破四個思維陷阱
§ 案例分析：“布朗的煩惱”
（三）非職權(quán)影響力
= 3 \* ROMAN III：如何高效的人際互動？
1、天性測評，知己解彼
1）4D天性認知
§ 天性的力量：天性勝過理性
§ 綠色性格、黃色性格、藍色性格、橙色性格
2）四種性格的賦能優(yōu)勢/弱點不足分析
§ 案例分析：“好好先生”
§ 典型人物剖析：馬云、任正非等
2、運用4D行為，促進人際協(xié)作
§ 揚長避短——欣賞他人的優(yōu)勢，建立聯(lián)結(jié)與信任關(guān)系
§ 思方行圓——運用自己的優(yōu)勢，發(fā)展自己的“短板”
§ 最佳執(zhí)行力案例：馬云談“西游記團隊”
§ 頭腦風(fēng)暴：如何發(fā)揮性格優(yōu)勢高效帶領(lǐng)團隊？
（四）非職權(quán)影響力 = 4 \* ROMAN IV：如何進行同理心溝通？
1、壓力芭蕾——探索壓力下的溝通/行為模式
§ 討好型/指責(zé)型/超理智/逃避型/一致性
§ 練習(xí)：我了解你
§ 角色扮演：四種溝通姿態(tài)、情緒和自我價值
§ 研討：部門（團隊）里常見的行為
2、同理心溝通藝術(shù)——“3F”傾聽法
§ 活動練習(xí)：“鏡中人”
§ 同理心的哲學(xué)：“人同此心心同此理”
§ 同理心溝通的挑戰(zhàn)：人格基石（安全感）、價值觀和部門利益
§ 同理心傾聽的“F1”——感官事實/情緒感覺/深層需求
研討：同理心傾聽的使用時機和原則
3、應(yīng)用策略：運用同理心策略，做好平行共同、向上溝通、向下溝通？
§ 同理心溝通五步法
§ 團隊PK：“默契拍掌”
五、培訓(xùn)特色——應(yīng)用“體驗式學(xué)習(xí)”和“AI欣賞式探詢”學(xué)習(xí)工具
n 學(xué)習(xí)心理家研究指出：傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法在課堂中學(xué)員吸收10%-30%的內(nèi)容，并且隨著時間的推移逐漸遺忘，而“體驗式教學(xué)”是采用最科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”，它使學(xué)員在有限的時間內(nèi)獲得最大的價值。
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