工作坊核心大綱：
模塊1：積極的影響——正念領(lǐng)導(dǎo)“心”思維
模塊2：積極的能量——正念自我心理建設(shè)
模塊3：積極的聯(lián)結(jié)——NVC一致性溝通
模塊4：積極的賦能——綠色激勵(lì)與輔導(dǎo)
一、培訓(xùn)產(chǎn)出與收益
通過2天的培訓(xùn)，將使參培人員達(dá)到如下改變和提升：
n 認(rèn)識(shí)和了解新情商科學(xué)—“正念領(lǐng)導(dǎo)”模型
n 建立“正念領(lǐng)導(dǎo)”的新思維
n 管理者的正念自我心理建設(shè)
n 掌握正念領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)用策略與工具
n 探索在團(tuán)隊(duì)中建立高EQ的管理技能
n 管理下屬的負(fù)能量與改善績(jī)效輔導(dǎo)技巧
n 有效處理與下屬之間的沖突管理技巧
n成為具有人文素養(yǎng)的新型管理者
二、課程內(nèi)容與模塊
第一單元 積極的影響——正念領(lǐng)導(dǎo)“心”思維
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
認(rèn)識(shí)積極心理學(xué)和管理的互動(dòng)關(guān)系，提升對(duì)管理的“心”視角。通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)讓學(xué)員體悟到管理的“效能”來自于人的內(nèi)心品格修養(yǎng)（情商）而非外短期技巧，建立“正念領(lǐng)導(dǎo)”的新思維。
1、心理資本
§ 錄像：“效能之根”——品格影響力
此錄像后引發(fā)討論：
§ 研討高效能管理者的特質(zhì)
§ 管理者的魅力來源——“積極心理資本”
§ 五大“正念心理資本”
2、“心”情商領(lǐng)導(dǎo)力
1）情商與人生幸福、職業(yè)發(fā)展
§ 情商的科學(xué)新定義
“棉花糖實(shí)驗(yàn)”
“6秒鐘情商”模型
2)情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格V.S傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
§ 從“問題（解決）思維”到“成長(zhǎng)（資源）思維”
第二單元 積極的能量——正念自我心理建設(shè)
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
積極管理者的首要任務(wù)是“了解自我”——探索自我深層的價(jià)值觀、思維模式和心靈渴望。并懂得以信任和欣賞的方式發(fā)現(xiàn)自我與他人的內(nèi)在資源和優(yōu)勢(shì)。
1、認(rèn)知自我
§ 心理體驗(yàn)：管理者自畫像
1、我是誰？
情商工具（1）：“SATIR冰山模型”
§ 體驗(yàn)冰山的各層面：行為、應(yīng)對(duì)、感受、觀點(diǎn)、期待、渴望、自我
§ 案例：“拓荒者”符凡迪
2、覺察與反思：
§ 我常常使用冰山的哪個(gè)層面的資源？
§ 如何為冰山各層面負(fù)責(zé)？?jī)?yōu)勢(shì)V.S短板
§ 如何為“自我”負(fù)責(zé)？
2、“思維地圖”探秘
§ 錄像：人的心智循環(huán)：觀—為—得
情商工具（2）：“思維地圖”（“MINDMAPS”）
§ 研討：哪些非理性的信念制約你的情商和人際關(guān)系？
§ 練習(xí)技巧：管理中如何突破四個(gè)“思維盲點(diǎn)”
§ “思維轉(zhuǎn)換”的契機(jī)
第三單元 積極的聯(lián)結(jié)——NVC愛的溝通
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
本單元教授管理者以“NVC愛的語(yǔ)言”之溝通策略，培育部門和團(tuán)隊(duì)的積極文化。掌握“同理心溝通五步法”技巧，有效轉(zhuǎn)化員工的“負(fù)能量”。
1、培育積極開放的團(tuán)隊(duì)文化
§ 情景劇：“如此對(duì)話”
1）壓力巴蕾——SATIR模式五種心理防衛(wèi)
n 練習(xí)：討好、指責(zé)、超理智、退縮、一致
§ 情商工具（3）：“一致性溝通”
2）營(yíng)造團(tuán)隊(duì)開放愉悅的氛圍
§ 情商工具（4）：“天氣報(bào)告法”
§ 小組練習(xí)：“團(tuán)隊(duì)天氣報(bào)告”
2、正念員工輔導(dǎo)技巧
1）影響力的三大要素：尊重、接納、同理心
§ 概念：同理心哲學(xué)
§ 案例討論：4S店的遭遇
§ 同理心在管理中應(yīng)用
2）處理他人負(fù)能量的技巧
§ 情商工具（5）：“同理心互動(dòng)五步法
§ 練習(xí)：同理心卡片
§ 案例：部門沖突與解決方案
第四單元 積極的賦能——綠色激勵(lì)藝術(shù)
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
本單元教授管理者運(yùn)用“積極心理學(xué)”的工具賦能于人，特別是對(duì)新生代員工的溝通與激勵(lì)，提升其工作的自主意識(shí)和創(chuàng)造力。
1、對(duì)新生代員工的“需求”管理
§ 案例：“一封辭職信”
§ 研討：?jiǎn)T工最核心的“心理需求”
2、如何提升員工工作積極性
§ 工具：“高能量時(shí)刻”V.S“低能量時(shí)刻”
§ 積極管理行為V.S消極管理行為
§ 錄像案例討論
3、如何個(gè)性化的賦能于人
情商工具(6)：“FLOW”技巧
§ 高挑戰(zhàn)/高技能
§ 低挑戰(zhàn)/高技能
§ 高挑戰(zhàn)/低技能
§ 案例：他為何跳槽？
§ 應(yīng)用：管理者自我評(píng)估和員工評(píng)價(jià)
4、最佳激勵(lì)策略
§ PNR：正激勵(lì)：負(fù)激勵(lì)之比3:1
§ 蓋洛普的研究數(shù)據(jù)
§ 情商工具(7)：正激勵(lì)“3A”流程/負(fù)激勵(lì)“AID”流程
§ 具體管理情境應(yīng)用
第五單元 工作坊總結(jié)與慶祝成功
1、 心的“愿景”規(guī)劃
§ 冥想練習(xí)：美好的明天
2、 個(gè)人創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃
情商工具（8）：“情商秘友”
§ 作業(yè)：KISS行動(dòng)計(jì)劃承諾
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