工作坊核心大綱：

 模塊1：積極的影響——正念領導“心”思維

 模塊2：積極的能量——正念自我心理建設

 模塊3：積極的聯結——NVC一致性溝通

 模塊4：積極的賦能——綠色激勵與輔導

一、培訓產出與收益

通過2天的培訓，將使參培人員達到如下改變和提升：

n  認識和了解新情商科學—“正念領導”模型

n  建立“正念領導”的新思維

n  管理者的正念自我心理建設

n  掌握正念領導力的實用策略與工具

n  探索在團隊中建立高EQ的管理技能

n  管理下屬的負能量與改善績效輔導技巧

n  有效處理與下屬之間的沖突管理技巧

n成為具有人文素養的新型管理者

二、課程內容與模塊

第一單元  積極的影響——正念領導“心”思維

單元學習目標：

       認識積極心理學和管理的互動關系，提升對管理的“心”視角。通過體驗式學習讓學員體悟到管理的“效能”來自于人的內心品格修養（情商）而非外短期技巧，建立“正念領導”的新思維。

1、心理資本

§  錄像：“效能之根”——品格影響力

此錄像后引發討論：                  

§    研討高效能管理者的特質

§    管理者的魅力來源——“積極心理資本”

§    五大“正念心理資本”

2、“心”情商領導力

1）情商與人生幸福、職業發展

§  情商的科學新定義

 “棉花糖實驗”

 “6秒鐘情商”模型

2)情商領導風格V.S傳統領導風格

§  從“問題（解決）思維”到“成長（資源）思維”

 第二單元 積極的能量——正念自我心理建設

單元學習目標：

積極管理者的首要任務是“了解自我”——探索自我深層的價值觀、思維模式和心靈渴望。并懂得以信任和欣賞的方式發現自我與他人的內在資源和優勢。

1、認知自我

§  心理體驗：管理者自畫像

1、我是誰？

情商工具（1）：“SATIR冰山模型”

§    體驗冰山的各層面：行為、應對、感受、觀點、期待、渴望、自我

§    案例：“拓荒者”符凡迪

2、覺察與反思：

§    我常常使用冰山的哪個層面的資源？

§    如何為冰山各層面負責？優勢V.S短板

§    如何為“自我”負責？

2、“思維地圖”探秘

§  錄像：人的心智循環：觀—為—得

情商工具（2）：“思維地圖”（“MINDMAPS”）

§    研討：哪些非理性的信念制約你的情商和人際關系？

§    練習技巧：管理中如何突破四個“思維盲點”

§   “思維轉換”的契機

第三單元  積極的聯結——NVC愛的溝通

單元學習目標：

本單元教授管理者以“NVC愛的語言”之溝通策略，培育部門和團隊的積極文化。掌握“同理心溝通五步法”技巧，有效轉化員工的“負能量”。

1、培育積極開放的團隊文化

§  情景劇：“如此對話”

1）壓力巴蕾——SATIR模式五種心理防衛

n  練習：討好、指責、超理智、退縮、一致

§   情商工具（3）：“一致性溝通”

2）營造團隊開放愉悅的氛圍

§  情商工具（4）：“天氣報告法”

§  小組練習：“團隊天氣報告”

2、正念員工輔導技巧

1）影響力的三大要素：尊重、接納、同理心

§   概念：同理心哲學

§   案例討論：4S店的遭遇

§   同理心在管理中應用

2）處理他人負能量的技巧

§  情商工具（5）：“同理心互動五步法

§  練習：同理心卡片

§  案例：部門沖突與解決方案

 第四單元  積極的賦能——綠色激勵藝術

 單元學習目標：

本單元教授管理者運用“積極心理學”的工具賦能于人，特別是對新生代員工的溝通與激勵，提升其工作的自主意識和創造力。

1、對新生代員工的“需求”管理

§   案例：“一封辭職信”

§   研討：員工最核心的“心理需求”

2、如何提升員工工作積極性

§   工具：“高能量時刻”V.S“低能量時刻”

§   積極管理行為V.S消極管理行為

§   錄像案例討論

3、如何個性化的賦能于人

情商工具(6)：“FLOW”技巧

§   高挑戰/高技能

§   低挑戰/高技能

§   高挑戰/低技能

§   案例：他為何跳槽？

§   應用：管理者自我評估和員工評價

4、最佳激勵策略

§   PNR：正激勵：負激勵之比3:1

§   蓋洛普的研究數據

§  情商工具(7)：正激勵“3A”流程/負激勵“AID”流程

§   具體管理情境應用

 第五單元  工作坊總結與慶祝成功

1、  心的“愿景”規劃

§  冥想練習：美好的明天

2、  個人創新行動計劃

情商工具（8）：“情商秘友”

§  作業：KISS行動計劃承諾