顧名思義，顧問，是一個提供前瞻性和建設性的角色。換言之，就是對企業在營運和管理過程提供指導和輔助。那么，企業顧問的過程就是能夠幫助企業在運營管理中找出問題、做出診斷、達至提供改進工作、提高效率、開發和引導人本資源的目的。而且，衡量顧問管理的水平，其工作焦點或方式不僅僅是找出問題＂什么＂？而且，能夠運用解決＂如何＂？
因此，洞察力和分析力是必須具備的，經驗和有效方法的運用更是對企業顧問的專業要求，尤其是制造業，過程比較復雜，解決了一個問題又將有另一個問題出現，恰如本桶原理，解決短板是問題的關鍵。同時，還要注意裝滿了水是否還能搬得動或水會滿溢出來的問題；是否應預留一個空間。
對一名企業顧問來說，可嘗試進行換位思考，你是這家企業的員工，你該如何融入其中，讓眾多的員工成為大寫的＂企業人＂而步履一致。其著陸點恰好是檢驗顧問的能耐、經驗和實踐水平。
正如筆者（佟天佑）在《人力資源診斷實務》著作的前言中寫道：正是以客觀現實為基礎，通過調研與自我診斷為工具，把握人本脈絡，找到問題點和癥結所在。進而，對號入座；逐一開出藥方。該補一些；還是中和合適呢，一劑下去，藥到見效固然好，體質是否承受得了；有沒有副作用（任何解決方案都有其優與劣），正所謂“熊與掌”不能兼得，找到平衡點，才好下藥；換言之，先抓核心問題，從里到外，絲絲扣入，自下而上，循序漸進，才能解決基礎或者是關鍵的問題。
用醫生的話來說：好！一日三次飯后服，要是覺得“虛”了，感覺出汗的話，外加一劑調節。總而言之，只有對癥下藥，內外兼顧，才能藥到病除。
事實上，顧問的定位稱得上是一名企業醫生，不但要出謀劃策，而且能夠提供診治的方法。筆者（佟天佑）多年來做企業顧問的心得正是運用十六字要訣：貼近企業、把握脈搏；合適傳導，驅動操作。
把脈診斷，就是貼近企業，把握脈搏；開藥醫治，就是合適傳導與驅動操作。前者的運用在精力上顧問要占七成，后者的運用的剛好反過來，企業是七成了。只有在“三動”（筆者佟天佑的提煉）：策動，互動和行動中，企業顧問的成效才是可以預期和達成的！（若轉載請務必注明原創者）
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