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〖鏈接思維〗 ■何謂培訓(xùn)?現(xiàn)代漢語字典解釋：培養(yǎng)和訓(xùn)練。 ■MBA的解釋：有計劃有組織的改善和提高人的工作知識技能和態(tài)度的努力。 ■TYQH的解讀：合適傳導(dǎo)與驅(qū)動操作的過程，強(qiáng)調(diào)：適用性、實(shí)操性和有效性。 ■從傳導(dǎo)范疇上，它涵蓋了培訓(xùn)在內(nèi)，強(qiáng)調(diào)從心境與態(tài)度入手，體現(xiàn)培育的全過程。 ■從傳導(dǎo)方式上，應(yīng)從成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)來評估分層與組合的傳導(dǎo)計劃之可行性。

〖導(dǎo)入描述〗 幫助是培育的開始，是一個需要耐心的過程，沒有好的過程，何來好的結(jié)果呢？這是因為沒有良好的過程傳導(dǎo)、支持、參與和體現(xiàn)幫助，結(jié)果很容易出現(xiàn)偏差或是達(dá)不到預(yù)期的指向目標(biāo)。“幫我把這件事辦好！”這句話雖然表達(dá)說話者一樣的心情，也反映了一個目的，就是把事情辦好，但聽的人感覺卻不一樣，無形中拉近了上下距離，何樂而不為呢？一步一個腳印，也就會感受到一點(diǎn)一滴的改變……即是一種HR管理價值的逐步呈現(xiàn)了。 以下是筆者(佟天佑)憑21年企業(yè)親歷服務(wù)經(jīng)驗與心得，就如何創(chuàng)設(shè)企業(yè)培訓(xùn)新思維——傳導(dǎo)力：策動企業(yè)的著陸點(diǎn)。

六、傳導(dǎo)的創(chuàng)新系統(tǒng)

〖要點(diǎn)解讀〗 鑒于人力成本的可塑性和在現(xiàn)代企業(yè)管理所占的地位和作用，許多企業(yè)意識到要提高員工素質(zhì)和技能，必須不遺余力地加大傳導(dǎo)學(xué)習(xí)的投入。從而當(dāng)設(shè)立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，制定有規(guī)范的培訓(xùn)制度，也稱之為塑造“現(xiàn)代企業(yè)人”的再教育過程。由“一次性學(xué)習(xí)”變?yōu)椤敖K身在學(xué)習(xí)”，的過程。其對象由以基層員工為主發(fā)展到全員參與培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)和員工個人的動機(jī)和目的，不同的培訓(xùn)客體及其培訓(xùn)項目或內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)和傳導(dǎo)形式（渠道），從而構(gòu)成企業(yè)傳導(dǎo)和培訓(xùn)體系。解讀圖示（略）。

〖應(yīng)用描述〗 分層次系統(tǒng)傳導(dǎo)，是對企業(yè)全體員工進(jìn)行的持續(xù)培訓(xùn)，貫穿于全體員工的職業(yè)生涯中。職能培訓(xùn)，是實(shí)際業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，一般按部門分工種進(jìn)行，專業(yè)職能學(xué)習(xí)班是基本職能學(xué)習(xí)的深化和進(jìn)一步提高。比如，對于管理人員來說，就是現(xiàn)代經(jīng)營管理、方法和應(yīng)用技術(shù)的訓(xùn)練。基本職能學(xué)習(xí)以普通員工為對象進(jìn)行。目的是提高實(shí)際業(yè)務(wù)處理能力和作業(yè)技巧。 現(xiàn)場訓(xùn)練，是通過工作過程學(xué)習(xí)技能和知識。由管理人員或?qū)Ｂ毴藛T在工作中向下屬或新員工、傳授知識和技能。自學(xué)資助，是員工為了個人職業(yè)的發(fā)展，考取某種專業(yè)技術(shù)資格（職稱）或社會公認(rèn)的專業(yè)稱號的自學(xué)活動。企業(yè)可以各種方式予以資助。例如承擔(dān)學(xué)習(xí)費(fèi)用，提供活動場地、書籍和資料等。外部學(xué)習(xí)，借助企業(yè)外部的資源對本企業(yè)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，例如，參加外部組織的各種學(xué)習(xí)班、企業(yè)對員工從費(fèi)用、時間上予以支持和保證。

〖實(shí)操提示〗 企業(yè)傳導(dǎo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，是從觀念、內(nèi)容和形式上的變化與重構(gòu)，應(yīng)注重：

★ 由偏重傳授知識、訓(xùn)練技能轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)提高職業(yè)工作的綜合能力。比如，提高解決問題的能力、提高團(tuán)隊活動能力、提高溝通和聯(lián)系的人際交往能力、提高領(lǐng)導(dǎo)指揮能力和激發(fā)主動協(xié)作精神。注重對員工進(jìn)行新觀念、新意識、企業(yè)文化、職業(yè)道德和工作作風(fēng)的培訓(xùn)。

★ 由簡單化向多樣化、科學(xué)化發(fā)展。不但保留以往師傅帶徒弟、車間實(shí)習(xí)及課堂方式，而且引入和采用電化教學(xué)、研修討論、模擬演習(xí)、職務(wù)輪換、自我測評和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。

★ 俗話說：播什么種子，開什么花，結(jié)什么果，順向思維是按照習(xí)慣的模式或是理所當(dāng)然的判斷，也說是“當(dāng)然的果實(shí)”，逆向思維則是從相反的角度去思考問題。為什么“結(jié)果變異了種子”。從管理人員行為出發(fā)和指導(dǎo)著手，讓下屬明白他們做什么？如何做起？才能起到真正的培育和激活作用。

〖本文小結(jié)〗

本文系列是筆者（佟天佑）顧問項目之《資源管理實(shí)戰(zhàn)》的摘錄，目的讓大家清晰地認(rèn)知到：學(xué)習(xí)是模仿、訓(xùn)練是復(fù)制、培育是傳導(dǎo)（關(guān)鍵著陸點(diǎn)）。如何體現(xiàn)積極、豁達(dá)和耐性呢？企業(yè)管理人員應(yīng)本著堅定的態(tài)度培育下屬，光是有訓(xùn)導(dǎo)是不夠的，更應(yīng)顯現(xiàn)積極態(tài)度和不遺余力的引領(lǐng)。

正所謂：學(xué)有所成是硬道理、學(xué)以能用更是培育的鑰匙。這正是本文提供的參閱價值所在。(注:本專欄已上載傳導(dǎo)力一至五）