行為文化:延伸企業價值鏈

　　如果說，企業物質文化的形成，是在行業競爭中帶有被動性質的，那么，企業行為文化的形成，則來自于企業的成長過程。匯泰龍在發展，企業的產品線越來越寬，營銷網絡越來越廣，公司生產基地日益擴大，一切都在良性運轉著。在獲得可見的物質財富后，陳鴻填帶領他的企業開始追求更多的“虛幻”，致力于創造一個能延伸企業價值鏈的企業行為文化。

　　進入新世紀后，匯泰龍的企業行為文化涵蓋到了員工的日常工作和生活中，團隊合作精神、敬業態度、學習熱情、自律習慣等行為，成為企業價值鏈提升的重要因素。

　　2002年，匯泰龍開始在全國布點，多家專賣店相繼開業。2003年，匯泰龍獲得了“廣州市著名商標”稱號。2004年，匯泰龍專賣店及代理經銷商更是遍布全國。此時，匯泰龍將企業行為培訓的對象，擴大到了全國的經銷商。現在，匯泰龍的企業行為文化已經形成一種“慣性文化”，合作伙伴或消費者在與這種文化接觸后，都會不由自主地被其感染。

　　2006年，匯泰龍成立十周年之際，陳鴻填對企業核心價值用八個字進行了總結，即“求實、向上、敬業、和諧”。這八個字的影響力，目前已滲入到匯泰龍的每個員工和匯泰龍的經銷商，在匯泰龍的辦公室和生產基地，隨處可見這八個字以及其相關的解釋。匯泰龍辦公樓里的四個會議室，也分別以“求實室”、“向上室”、“敬業室”、“和諧室”命名。

　　如今，匯泰龍的企業行為文化，已根植在企業員工與合作伙伴的腦海中，并時刻影響著匯泰龍人的工作和經營行為，“求實、向上、敬業、和諧”的企業氛圍，使企業價值鏈不斷增值和延長。這種企業文化的向外延伸和傳播，形成了巨大的聚合效應，這個核心價值鼓動性很強，同時還帶有濃厚的取悅消費者的意愿在里面。匯泰龍的企業行為文化，不但成為大家共同遵守的價值觀，還對企業的營銷行為和服務產生了良好的拉動作用。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛浴品牌首席企管顧問，對匯泰龍企業文化三重奏⑵行為文化的概括：匯泰龍十五年轉眼過去，產品線由單一的五金系列發展為五金、衛浴、電子鎖三個系統，品牌專賣店遍布全國各大中城市；匯泰龍從一個名不見經傳的小品牌，一躍成為行業的領頭品牌之一。更是企業做穩、做優、做活、做強的樣本。事實上，這正是從企業文化到品牌文化的凝聚、打造和提升的進程……！