中層管理培訓專家殷祥老師分析之

家族企業深層次革命：熱鬧與浮躁的背后（一）

投資權與管理權沒有分離、公私界線不清、管理層次混亂、管理的理念滯后等，是家族式企業面臨的難題，家族式企業的改革是一種自我否定的深層次革命，是一個既敏感而又嚴峻的話題，特別是要求家族高層對“小富即安”思想的突破。

早年曾在廣東服務過一家房地產企業，中層管理培訓這家公司的董事長50多歲，體型胖胖，頭發有些稀疏，看上去算是一個很樸實的老板。公司的人事部經理是老板與前妻生的女兒；公司的采購部經理是老板現任老婆的弟弟也就是老板的小舅子；老板的現在老婆是公司的財務經理；老板的妹夫是工程部經理；老板的侄子是物業管理部經理；老板的表兄是后勤部經理。這些部門下面的部屬其關系也是錯綜復雜，公司的頭頭都是自己家里人，剛剛進入這家公司還有點不適應，感覺很混亂。

第一天坐班，我讓人事部經理拿出近三個月來公司的會議記錄給我看看，方便了解情況。她倒還算配合去找了，但沒結果，直到我再次追問，她才給我一份幾天前開會的記錄，其他的說沒有、找不到了。就這一份也很凌亂，沒什么內容，就這一點我便看出了這里的管理有問題。

第一次列席會議，感覺不像是一個公司的行政會議，倒像是在茶樓里的議論，毫無章法，東一言、西一語，上次會議交待完成的事情，大家開始你推我、我推你，相互扯皮，開會等人到齊用了10分鐘，會中爭論花了一個多小時，結果還是一個無言的結局。會后我們就針對性的做了會議管理章程與所有要求事項。

第二次列席會議，一路引導總算有個好的開端，現場我用錄音筆錄下整個會議過程，直到大家相互推諉后，輪到老板發話時，我開始播放錄音，此時大家才知道自己說得話有多難聽，大家都表示今后要按照會議管理要求，認真學習執行。

第三次列席會議，會中我提出一點建議，與老板的觀念有一定沖突，老板的嗓門比較大，直接與我議論了起來，當然作為管理顧問我還是要表明我正確的立場，老板的強勢要求，給我頂了回去。這一頂倒是頂的挺要緊的，這個公司里沒人敢這么直接與老板理論。老板是沒面子了，嗓門更大了，這時老板的女兒挺身而出了，迎合她父親的觀念向我“開火”了，老板這時坐在那就沒吭聲，在仔細的考慮著我的建議。其他的家族成員一看，這時也該表現、表現了，不能讓一個丫頭搶了所有風頭，于是乎所有部門的負責人都對我的建議都產生了排斥，誓有與我一論高下的勢頭。最后嘛，還是坐在一旁的老板他自己想明白了，同意了我的建議，要不然這個會議開得又沒有任何意義。

從這些事情中，我們明白了，職業化培訓我們要服務的不單單是一家企業，更是一個家庭。后來也服務過眾多的家族企業，有了一定的與家族成員打交道的經驗，都能有效地避免與企業中家族成員的交鋒。到今天對接觸過的眾多家族企業來說有一點感觸那就是既熱鬧而又有些浮躁。

我們談談，家族式管理中經常見到的現象。在國內做生意初期的資金投入是難題，而大多數老板本著打虎親兄弟、上陣父子兵的觀念，拉動家族成員參與入股。企業在成立發展之初，家族成員們都非常積極，因為自己也是老板之一了，但當市場變革速度越來越快、競爭越來越激烈時，完全由家族成員掌控管理的先天不足的弊端就顯現出來了。

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