（1）、要有感情投資

三國演義中，曹操得天時、孫權得地利、劉備得人和，長坂之戰是曹操、劉備兩軍的一次遭遇戰，驍將趙云擔當保護劉備家小重任。由于曹軍來勢兇猛，劉備雖沖出包圍，家小卻陷入曹軍圍困之中，趙云拼死刺殺，七進七出終于尋得劉備之子阿斗，趙云沖破曹軍圍堵，追上劉備，交還其子。劉備接子，擲之于地，執行力培訓慍而罵之：“為汝這孺子，幾損我一員大將！”趙云抱起阿斗，連連泣拜：“云雖肝腦涂地，不能報也。”這情節也就演變出了后來的一個歇后語：劉備摔阿斗—收買人心。既收買了趙云誓死隨主之心，又教育和感化了當時在場的所有文武隨從。

曾經有一家策劃公司的副總對我說，一次他參加了行業聚會回來之后，他覺得自己在職的這家公司規模不大，他想找到一家更大規模的公司去歷練，有了這樣的想法后就在尋找著跳槽的機會。然而后來發生的一件小事，卻又使他打消了跳槽的念頭。職業化培訓一次他和老板一起外出洽談業務，在上海飛回廣州的飛機上，老板從隨身的旅行包包中拿出一個足有一斤重的大蘋果遞給他。當他接過那個非常紅潤有光澤的蘋果時，老總對他說:前兩天出來的時候就在機場買了這個美國品種的蘋果，這兩天太忙了，就忘了拿給你，現在吃吧，已經洗過了。這位副總接過老板給的蘋果后，內心產生了復雜的變化。他知道老板是有糖尿病的，從不吃吃含糖量高的食物，這蘋果顯然是特意為他買的，那一刻他心里有一種說不出的感動。回過頭來想想，老板對他還是非常器重的，公司雖然小點，可那家大公司不是從小公司做起來的，他想還是應該留下來，公司還是有他的用武之地的，換了環境許多東西又得重頭積累，一番斗爭過后，他決心還是打消跳槽的念頭，繼續協助老板把公司發展壯大。他的老板到現在還不知道，一個蘋果、自己無意中的一點關心，卻讓他留住了一個難得的人才。

在我的培訓課堂上有時我會問一問課堂上的老板朋友們，你們有多少人知道你公司的得力干將他們什么時候過生日，每次問這樣的問題，我都是知道結果的，基本上沒幾個人清楚。想想在社會高速發展的今天，忙碌的我們卻缺少和忽略了對部屬的關心與精神鼓勵，有的人甚至連溝通都不多，我想在各種場合都不要吝嗇你的關心。

在現在的公司職場里，我們常常看到這樣的情景：中層管理培訓年長的上司或面色凝重或和藹可親或發乎自然的拍著年輕下屬的肩膀。拍肩膀的動作是單調的，但這一司空見慣的體態語言，卻有著豐富的暗示功能。在不同的背景環境下，這個動作可能傳達著上司對下屬委以重任的信任；也可能是表達上司對下屬才能和人際關系的嘉許，更可能是閑來之舉，只為拉攏人心，以使自己能夠容入員工的圈子，密織他的關系網，肩部其實是最能直截了當傳遞給對方的身體語言。工作起來非常忙碌，哪怕是在工作時，對部屬的工作表示肯定，并拍拍他的肩膀，這樣的小細節我認為都是對下屬的一種關心，由以上案例我們不難看出這并不需要你花費太多的錢，而在于你有沒有用心去做，從現在就開始讓我們把這項任務，滲入到工作、生活中的每一個細節中去吧，我想說感情投資、精神鼓勵是值得的。

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