黃靜 服務行業的靈魂在服務，而服務不是冰冷的，必須有溫度，這個溫度不是機器帶來的，是人！在零售企業來說，就是我們門店的店員。都在說提升顧客體驗，怎么提升？其實核心就
黃靜 零售商如果商品結構做得不好，就會產生各種問題，諸如: 顧客感覺找不到自己需要的產品，或需要的產品常常缺貨； 很多商品占據了大量的貨架排面，但周轉
費用是資產，是投入，是一定需要被管理的。 對于供應商來說，花出去的錢倒底給自己帶來了多大的收益？自己在賣場的投入與賣場的產出是否相匹配？這些問題，并不是每一個供應商都清楚的。尤其對于那些中小型企業來
做生意就是與各種麻煩打交道的過程，外部經營要與客戶打交道，內部管理要與員工打交道，都是麻煩。相對來說，客戶還簡單一些，無非就是利益最大化，而內部員工則要復雜的多，情感、抱怨、牢騷、利益、偽裝、平衡、
門店經營中有損耗很正常，但損耗超標就不正常，除了正常的商品耗損外，門店內的非正常損耗其實就是管理問題。商品損耗，是指在商品流轉和銷售過程中造成的非人為因素商品損失。但是，這與在商品流轉和銷售過程
從員工內盜的類型上看，常見的大體可分為以下三類： 1. 尋求平衡型 由于個人付出和勞動所得不成正比，認為公司虧欠了自己。在這種意識下，員工便會試圖利用職務之便讓自己獲得其他利益，由此達到某種平衡
對于供應商來說，約見采購就像約女朋友，不講究一點技巧和手段是很難搞定的。而賣場采購面對眾多的供應商，姿態拽得很。可業務總得要人談，難免會遇到“熱臉”去貼對方的“冷屁股”。但事情往往也沒那么絕對，生
相比較經銷商公司業務人員的參差不齊，賣場的采購相比更專業些，一是零供關系中往往零售商占據主導局面，這樣就讓他有優越感；二是采購比較自信，因為他背后的公司夠強大，三來一般的賣場都有比較系統的培訓，采購
大家每天忙忙碌碌那么辛苦，不就是為了要有得賣、賣得好嗎？雖說是賣貨，但僅僅只是賣貨這么簡單嗎？如果不是賣貨這么簡單，那還能賣什么？ 如何發掘自身的多重價值并販賣給賣場，增強在賣場的價值感，讓賣場的人
談判是雙方心理和智慧的一次“交鋒”。不但需要通過談判來獲取自身的利益，更需要通過談判來樹立公司形象，談判效果的好壞往往受一些小細節的影響。養成好習慣不僅利他更是利己，會讓公司會讓自己少走彎路少吃虧，
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