---跟新采購打交道的注意點

在供應商與賣場采購的業務往來中，經常會遇到采購工作崗位的變動情況。尤其是一些有外資背景的大賣場，賣場內部的采購變更現象十分普遍。當然，這其中又分為兩種情況：一是賣場內部的定期輪崗，是賣場出于管理需要而采取的管理手段；二是出于采購的個人原因。

從供應商的角度上看，賣場采購的變動自然給自己的業務關系建立帶來了不少麻煩——客情關系中斷，業務進度受阻，很多東西又得從頭開始。凡事都有兩面性，換個角度說，如果供應商與原采購人關系不那么順暢，那么換人便意味著一個重建關系的機會來了！

一般來說，新任的采購上來是想做點成績出來給上面看的，那么做成績要么選擇容易出效果的供應商，要么選擇疑難的問題來解決，所以供應商要審時度勢，利用好這個時機，適時“表態”，向采購表明自己做業績的決心，表態愿做“樣板供應商”，在最快的時間內承諾并實現一些行動，讓采購確實感覺到我們的誠意和對他工作的支持。然后通過更專業的業務對接和更積極的維護服務，從而不斷密切我們跟他的合作關系。（熟悉之后，可針對性的做客情，但不是僅僅去花錢，而要用心思，搞定人是要攻心為上的，我們在其他文章有具體講述）。

除了正面的跟進之外，跟新采購對接的時候有幾個細節要注意：

1、      

不要直接問他本人是否確定要接這個部門，會讓他感覺我們功利心太

強，實際上有很多渠道可以打聽確認的，比如：原采購、門店的人、其他你認識的該賣場采購、其他供應商等等，不管是不是確認接任，只要他在管我們的事，就要積極配合，這樣不會錯。

2、      

不要在新接任的采購面前說前任采購的任何不好的話，也不要抱怨任

何事情（抱怨這個賣場可以，不能抱怨某個具體的人），因為你永遠不知道他們到底是什么關系，無論他們關系好或不好，都不要背后說人，一方面背后說人顯得自己沒素質，另一個方面，他會覺得我們嘴巴不嚴，從而會覺得，我們在另外的人那里也會這樣說他，會讓他感覺很不好，自然會對我們有所保留。

3、如果對方問到我們之前跟前任采購合作的情況，最安全的回答是“合作正常”，不說好也不說不好，（基本上如果新采購問到這個問題，那十有八九是居心叵測的）。你要是說不好，就變成了抱怨；你要是說好，萬一他和前任不和，就會把你看成是前任采購的人而打壓你。如果對方問：那有沒有問題？則要回答：做生意怎么會沒有問題，我們就是來找你們一起解決問題的。

4、如果我們跟前任采購有些“客情往來”，則要學會打馬虎眼，比如新的采購向你打聽一些“作業模式”，你無論如何都不要說細節，也不要說“那個采購胃口比較大”之類的抱怨，很有可能這個新采購是在試探你，如果他非要問，你可以說跟別的賣場是怎么做的，就是不能說跟他們自己賣場，跟某個具體采購，這是忌諱。一旦我們給了對方不安全不可靠的感覺，那他就會跟我們保持距離了。

5、了解新任采購的工作習慣和方式，每個人都是不一樣的，為了跟這個人能協作得更好，就要了解他的習慣，目前還不能要求采購適應我們，那我們就去主動適應采購，讓他感覺跟我們合作很舒服，說什么都懂，做什么都很合拍，這樣他就會更關注我們，更支持我們，采購也是人，是人就喜歡簡單舒服。

采購的變動是不可避免的正常現象，客觀上就要求供應商要具備跟不同采購相處的心態和能力，既然無法阻擋，就順勢而為，把好變得更好，把不好也挖出好的機會點，只要開動腦筋，辦法總是會有的。憲法都修改了，生意場中還有什么規則是不能改的呢？