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潘文富:建立團(tuán)隊(duì)精神基本上是白費(fèi)力氣
2016-01-20 47265

我個(gè)人堅(jiān)持認(rèn)為,國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司三大常見(jiàn)招數(shù):企業(yè)文化建設(shè),團(tuán)隊(duì)建設(shè),戶(hù)外拓展,基本上都是騙錢(qián)的玩意。

     尤其是這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),更是不靠譜!

早些年是廠家花錢(qián)請(qǐng)咨詢(xún)公司搞這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商們也流行起來(lái)了,花錢(qián)請(qǐng)專(zhuān)家大師給員工上上課,講些道理,激勵(lì)激勵(lì),流點(diǎn)眼淚,再配合點(diǎn)活動(dòng),于是大家就能團(tuán)隊(duì)在一起了,就能好好干活了,就沒(méi)有內(nèi)耗了,就能成為狼性團(tuán)隊(duì)老虎團(tuán)隊(duì)了,這眾員工精神面貌為之一振,親密無(wú)間的干活去了,老板也就省心了,公司也就蓬勃發(fā)展了。

我自己是個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,身邊的朋友也多是經(jīng)銷(xiāo)商,也許我的接觸面少,沒(méi)怎么見(jiàn)過(guò)真正優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商,反正在我接觸過(guò)的經(jīng)銷(xiāo)商公司中,沒(méi)親眼見(jiàn)過(guò)哪一家經(jīng)銷(xiāo)商公司,真正建立起了團(tuán)隊(duì)!一個(gè)都沒(méi)有??!至于這個(gè)團(tuán)伙,倒是見(jiàn)過(guò)不少~~~~~~

基于我個(gè)人的人事管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國(guó)人的人文特點(diǎn)及管理成本因素的考慮,我認(rèn)為在經(jīng)銷(xiāo)商公司的員工隊(duì)伍中建立團(tuán)隊(duì)精神是不可能的,即便老板花錢(qián)去整,那也是錢(qián)多了燒的,沒(méi)準(zhǔn)還能整出其他麻煩事出來(lái)。我之所以這么說(shuō),是出于以下幾點(diǎn)原因:

1,  國(guó)人骨頭里的唯我獨(dú)尊

中國(guó)人差不多是天下最難管的人,其實(shí),我們不缺少管理思想,也不缺管理大師,之所以難管,根本原因是國(guó)人骨頭里誰(shuí)都看不起誰(shuí),唯我獨(dú)尊,個(gè)人的價(jià)值觀往往取代了世界觀。古語(yǔ)還說(shuō)是文人相輕,這古人說(shuō)的算是客氣的,實(shí)際情況差不多是人人相輕,員工之間互相看不起,老板也沒(méi)怎么看的起員工,互相尊敬,是建立團(tuán)隊(duì)的基本提前,這點(diǎn)都做不到,怎么可能形成團(tuán)隊(duì)?

2,  團(tuán)隊(duì)為了什么?

國(guó)人做事情,一定要有個(gè)充分的理由做支撐,沒(méi)理由的事情沒(méi)法干,就連打家劫舍,也會(huì)找個(gè)“劫富濟(jì)貧”的理由安慰自己。那么這組建團(tuán)隊(duì)又是為了什么?畢竟,我們這是商業(yè)單位,大家的一切行為,最終是商業(yè)利益,更進(jìn)一步的來(lái)說(shuō),就是老板多賺錢(qián),什么精誠(chéng)團(tuán)結(jié),互相激勵(lì),狼性虎性老鷹團(tuán)隊(duì),說(shuō)到最后還不是讓老板多賺兩個(gè)錢(qián)。

3,  基本工作不健全

團(tuán)隊(duì)精神,也就是個(gè)錦上添花的東西,當(dāng)老板的,先得把一些基礎(chǔ)工作做到位,再折騰這些添花的東西,在當(dāng)前絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商公司中,組織結(jié)構(gòu)不清晰,崗位范疇不明確,工作流程和標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有建立,事故問(wèn)題沒(méi)有預(yù)案,授權(quán)不清晰,考核與薪資結(jié)構(gòu)不合理等情況比比皆是,這些基本的東西都沒(méi)搞明白,讓員工背地里怨聲載道,還折騰什么團(tuán)隊(duì)精神。

4,  過(guò)于拔高了人的自覺(jué)性

按照專(zhuān)家教授在課堂上所描述的團(tuán)隊(duì)精神,在老板沒(méi)現(xiàn)場(chǎng)看著的情況下,員工的自覺(jué)性應(yīng)該如何如何,我個(gè)人感卷,基本當(dāng)前的社會(huì)風(fēng)氣和人文特點(diǎn),絕大多員工的自覺(jué)性還沒(méi)有上升到這個(gè)高度,當(dāng)然,老板在場(chǎng)的情況,員工的表演功力是越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化了。

顯示與其指望員工的自覺(jué)性,還不如確定工作標(biāo)準(zhǔn)與流程,增強(qiáng)監(jiān)督工具與方法,實(shí)現(xiàn)高度的透明化與量化,例如倉(cāng)庫(kù)員工的輕拿輕放,與其指望員工自覺(jué),不如增加監(jiān)控?cái)z像頭,實(shí)現(xiàn)每天不定時(shí)抽檢。清者自清,濁者立現(xiàn)。

5,  團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

雖是一字之差,卻是截然不同的兩回事,老板們之所以折騰這個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系,自然是希望員工之間多些團(tuán)結(jié),良好相處,工作上互相幫助云云,但是,有個(gè)說(shuō)出來(lái)不好聽(tīng),還是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,這在同一個(gè)單位里,幾個(gè)員工湊在一起,究竟是干好事還是干壞事,更加能說(shuō)明他們關(guān)系好呢?

6,  老板有那個(gè)水平嗎?

團(tuán)隊(duì)的組建和激勵(lì)都不是什么復(fù)雜的事,太多的專(zhuān)家老師能干這個(gè)事了,問(wèn)題是,如何讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)揮作用,總不能天天讓專(zhuān)家老師來(lái)給員工做早間晨會(huì)激勵(lì)吧,日常管理,還不是得要靠老板,對(duì)于員工的一時(shí)激勵(lì)簡(jiǎn)單,持續(xù)激勵(lì)并起到激勵(lì)效果,當(dāng)前各位老板有這個(gè)水平嗎?當(dāng)然了,若真能做到這一點(diǎn),老板也就是神了,也能率領(lǐng)百萬(wàn)雄兵去干更大的事業(yè)了。

那要是不搞這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),還要怎么管人,員工的工作狀態(tài)還能怎么提升,其實(shí),有效的人事管理工作是個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到多個(gè)點(diǎn)面的共同運(yùn)行,通過(guò)綜合作用來(lái)持續(xù)促進(jìn)員工的工作狀態(tài)和效率,喜歡折騰企業(yè)文化,團(tuán)隊(duì)精神的老板們,其實(shí)是想在走捷徑,想一步到位的實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的高效管理,做夢(mèng)呢這是。當(dāng)然,理想狀態(tài)下的團(tuán)隊(duì)精神也有過(guò),但仔細(xì)看,那都是出現(xiàn)在巨大的歷史使命感,社會(huì)責(zé)任感,或是嚴(yán)酷的懲罰機(jī)制,或是高額的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制下,國(guó)人往往會(huì)丟掉個(gè)人的一些私利或是恩怨,全身心的投入,我們經(jīng)銷(xiāo)商只是純粹的商業(yè)企業(yè),能到達(dá)這些高度嗎?

丟掉哪些不切實(shí)際的幻想,扎扎實(shí)實(shí)的做好基礎(chǔ)工作,現(xiàn)在誰(shuí)都不是傻子,粘上毛比猴還精,不會(huì)被你輕易的忽悠一下就會(huì)熱情萬(wàn)丈的投入工作的。接下來(lái)有幾個(gè)基礎(chǔ)工作,供各位有興趣的同行參考一下:

1,  能尊敬你的員工嗎?

別把員工看成機(jī)器,當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力,對(duì)員工的尊敬,至少在公開(kāi)場(chǎng)合別損傷員工的面子,這是起碼的,更進(jìn)一步的來(lái)看,員工不是你的下屬,而是你的合作伙伴。

2,  員工到你這里上班圖什么?

老板做生意最終圖的是什么,自己很清楚,員工圖什么呢?錢(qián)!除了錢(qián)之外呢?老板有調(diào)查了解過(guò)嗎?老板引導(dǎo)員工認(rèn)真工作,肯定也得要給一個(gè)理由,為了團(tuán)隊(duì)?為了公司?那還不如直接說(shuō)為了老板多賺錢(qián)實(shí)在些。

結(jié)合員工的個(gè)人利益,老板完全可以引導(dǎo)員工關(guān)注個(gè)人的整體成長(zhǎng),自己對(duì)自己負(fù)責(zé),具體在職業(yè)規(guī)劃,事業(yè)規(guī)劃,個(gè)人能力提升,社會(huì)關(guān)系和圈子拓展,個(gè)人品牌建立等方面建立對(duì)應(yīng)的利益點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)公司和員工個(gè)人的同步發(fā)展和利益收獲。

3,  做好基礎(chǔ)工作

喊口號(hào)貼標(biāo)語(yǔ)表態(tài)度的,那都是假象,與其花費(fèi)精力搞這些虛頭巴腦的玩意,不如扎扎實(shí)實(shí)把基礎(chǔ)工作做好,例如崗位范疇,業(yè)務(wù)流程,工作標(biāo)準(zhǔn),問(wèn)題預(yù)案,技術(shù)手冊(cè),客戶(hù)檔案等基礎(chǔ)工作。

4,  老板的管理技術(shù)

團(tuán)隊(duì)越大,對(duì)老板的管理技術(shù)要求也就越高,所謂員工不好管,其實(shí)就是老板的人事管理能力與團(tuán)隊(duì)數(shù)量之間已經(jīng)出現(xiàn)了脫節(jié),更進(jìn)一步的來(lái)說(shuō),就是對(duì)老板的心胸和能力提出了更高的要求,當(dāng)前,絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商老板并沒(méi)有制定出有效管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理體系。

人事管理體系的方面甚廣,其實(shí),按照筆者的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)銷(xiāo)商老板當(dāng)前首先需要搞明白的,就是別得罪員工。不然的話,一方面天天高喊團(tuán)隊(duì)精神,一方面天天得罪員工,傷害員工的工作積極性。這不是在親手培養(yǎng)團(tuán)伙嘛,員工之所以出現(xiàn)團(tuán)伙,很大程度是是被老板氣的。

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