一、 介紹戰略性績效管理系統的定位與分工；
二、 介紹平衡計分卡（BSC）及KPI指標制定的關鍵技巧；
三、 介紹考核維度與考核模式選擇的關鍵技巧；
四、 介紹績效過程管理與績效考核的關鍵技巧；
五、 介紹績效改進的關鍵技巧；
六、 介紹績效考核結果有效運用的關鍵技巧；
七、 介紹績效管理系統評審與優化的關鍵技巧；
介紹激勵技巧如何有效提升員工的工作績效。
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