一、 介紹影響績效管理的關鍵因素；
二、 介紹目標分解與指標設計技巧；
三、 介紹績效過程輔導的關鍵技巧；
四、 介紹績效評估的關鍵技巧；
五、 介紹績效改進的關鍵技巧；
介紹績效反饋面談的關鍵技巧。
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