我接觸過的所有卓有成效的領導者，不論是我共事過還是觀察到的，都深諳以下四條真理：第一，領導者要有追隨者；第二，領導能力不是體現在個人的名望上，而是體現在工作的成果上；第三，領導者是典型的公眾人物，他應該以身作則；第四，領導并非地位、特權、頭銜和金錢，而是責任。
當我臨近中學畢業時，我們班的歷史老師（一位優秀的老師，也是一個退伍傷殘軍人）讓我們參閱大量關于第一次世界大戰的書籍，并寫出一篇論文。當我們全班討論自己寫好的論文時，一位同學說道：“每本書的作者都認為:一戰在軍事上是徹徹底底的失敗。到底為什么？”老師毫不遲疑地回答道：“那是因為一戰陣亡的將軍不夠多。他們安逸地呆在后方，而讓士兵在前線流血犧牲。”卓有成效的領導者明白：他們誠然要發號施令，但他們絕對不會在需要樹立榜樣的關鍵場合退縮，他們要身體力行。
行動指南：
如果你作為領導者，只是一味地必號施令，讓員工來完成企業的所有核心職能——不論是治病救人還是出售債券，那就不要奢望得到員工的尊重。
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