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中國“行動成功哲學”創始人
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李踐:彈性管理更好
2016-01-20 142997
選擇哪種形式其實是無所謂的。中國人使筷子,外國人使刀叉,也許他寧愿用手抓也不愿改用筷子。但無論改與不改,我們都是為了一個結果——完成我們的目標。 完美不能用一種模式去評判。人是多元化、多種性格的。對不同的人用不同的方式,這才叫尊重人性,以人為本。這個世界上不可能有絕對,你太絕對了未必就好。 從風馳到唐碼風馳 今年6月,李踐為TOM戶外傳媒集團制定了一個目標:2007年做到亞洲戶外傳媒老大位置。對于這家去年營業額尚不足4億元的公司而言,李踐所定的目標引起了一些爭議。 記者:成為亞洲第一,TOM戶外傳媒集團的營業額至少要做到8億元,這意味著兩年內要實現100%的增長。你會通過什么辦法去實現如此高的增長率? 李踐:主要方式是加盟和并購。 3年來,TOM戶外已完成品牌、資源與文化的整合。到現在,旗下14家控股公司已整合完畢,統一了企業識別系統。這些公司現在有一個新名字——“唐碼”。 目前,TOM戶外收購的14個“唐碼”中,有9家在當地戶外廣告領域排名第一,它擁有14100個戶外廣告載體,有3家在被收購前曾排名全國廣告企業百強。其中,昆明風馳廣告就曾排在全國第7位,現在它叫“唐碼風馳”。 預計到今年年底前,內地還會有5家企業加盟戶外公司。而在亞洲其他國家如泰國、馬來西亞、新加坡、日本等,TOM也專門組織了工作小組正和相關企業進行接觸與溝通,欲擇機收購。 我們都缺一個標準 問:TOM只用品牌作價入股,并且一定要控股。那么TOM靠什么來吸引加盟企業? 李踐:中國現在有接近10萬個廣告公司,他們缺乏同一個品牌、客戶、品質的集中體現和高額的附加值,也就是缺少標準。 管理和經驗上的參差不齊,使得戶外廣告行業極不規范。中小型公司如果想再上一個臺階,就需要有一個更大的網絡平臺來支持。采取合作的方式,規范行業標準,可以推動行業品質進一步提升。 整合業務包括人員培訓,價值觀的統一,售前、售后服務系統等,使企業文化都統一到一個標準上來。 我們在全國有17個公司,覆蓋100個城市,形成了一個龐大的媒體網絡。在加盟過程中,我們通過3年多的時間,摸索出市場標準。這個標準包含了媒體策劃、業務、客戶承諾管理、流程、人力資源培訓等多個方面。我們規范了售前、售中、售后系統后,再通過品牌、網絡、管理、客戶來鞏固標準,從而吸引加盟伙伴。 這套系統完全適應中國現在的廣告公司,它足夠吸引那些不規范、規模較小、經營較亂、人才不夠、客戶資源比較匱乏的廣告公司。 對于加盟企業,我們還要為它營造一個更好的未來,也就是遠景——更大的成功。成為亞洲乃至世界一 從產品轉化為服務 問:TOM采用品牌作價置換股權,是不是等于給你一個品牌就要控制至少51%的股權? 李踐:這不一定。我們要根據公司的大小來看,有的公司我們會加一點資金,有的公司我們會加一點股權,這和公司大小有關。品牌加盟作為一個價值,我們還會根據公司的經濟效益來增加控股比例。 問:加盟的目的是讓雙方的利潤都增長。你準備從哪些環節把成本壓得更低,讓利潤更集中? 李踐:從產品轉化為服務。 中國企業的成功模式一直是注重產品質量,它是產品經營式的。然而今天卻是服務式的,消費者的需求發生了轉變。 這是一個世界趨勢,有形的產品將會逐漸退出,無形的產品會成為主導。世界最發達的國家和企業會用無形的產品來控制世界,它還包括一系列媒介質量。如IBM是生產電腦起家的,但它為什么把主營業務賣了?IBM現在就是打“服務”的口號,服務的核心則是客戶,而不是產品。歐洲一些發達國家的企業只掌握品牌、研發、營銷。他們提供更多的是服務,這就是世界趨勢。 過去我們重視產品,開發一個好的產品就可以賺到一個好的市場。但今天一個好的產品并不一定能賺到一個很好的市場,因為今天的消費者已經很成熟了,他需要一個完整的售前、售中、售后服務系統。服務的標準也需要一套完整的方式:售前,給你進行市場分析、調研以及產品傳播;售中,怎么購買可以得到最低的價格、最好的效果,讓客戶得到實效;售后還得評估,給對方一個好的效果。流的傳媒企業,聽上去像一個偉大的夢 管理更需要“彈性” 問: “唐碼”在全國有十幾家公司,通過兩年的工作,你管理得非常有效率。這其中,你最大的體會是什么? 李踐:最大的體會就是管理要有“彈性”。 我原來在風馳的管理風格是非常“鋼”的。這兩年里,我的角色發生了轉換。我突然體會到,所謂人一定要有應變能力,就是要適應環境發展,適應社會。也就是一定要有“彈性”。 風馳過去有一個制度:每天早晨要堅持朗讀10分鐘,十多年來一直都在堅持。我到了總部后,給我作搭檔的副總裁來自馬來西亞、澳大利亞、瑞典、德國,比如我的財務副總原來是可口可樂的副總。他們有很高的素質和學歷背景,有良好的適應能力。但如果我要他們每天早上跟著我喊口號,你想那會是什么樣子。 當然,我有權力有手段,我可以逼迫你喊,你不喊我就扣錢,這樣也可以。但很可能喊了兩天后就有人跑掉了。 我喊口號的目的是為了端正態度、調整情緒、整頓精神、追求效率。但是,他可能會接受你的文化,卻不一定會接受你“喊口號”這個“強權”。怎么辦呢?我就換了一種方式,我說,我的工作作風就是認真、講求效率和堅守承諾。好了,我的這種方式他就接受了。想,但如果通過我們這套資源輸出、管理輸出、客戶輸出、品牌輸出后,就可以讓公司的業務倍增,實現夢想。 評判完美有多種模式 還有,在風馳我們有個成功日志,要填年目標、月目標、日目標,填完了作評估、作總結。這個效果非常好,包括很多學者讀完我們的書、上完我們的課后,改變都很大。他們回饋給我:這個日志很重要。 于是,在14家公司里,我給他們培訓。培訓完后我讓他們使用成功日志,他們說“不使用”。我一個一個地問:“為什么不使用?”“你能不能使用?”于是有一些人愿意使用。到了一定時期,我讓使用過的人和不使用的人作對比,結果是使用的人獲得成果,不使用的人看到差距。 過去我可能就會抱一種思想,我是老板,你到公司來,你必須使用,不使用,處罰。再不行,走人。現在我發現,你不能用命令去管理。事業做得越來越大,你就越要開放,越要包容。所謂“彈性”,它的最大特征就是包容。要學會包容,要胸襟寬廣,要突破自我,用更寬的視野看待問題。 選擇哪種形式其實是無所謂的。中國人使筷子,外國人使刀叉,也許他寧愿用手抓也不愿改用筷子。但無論改與不改,我們都是為了一個結果——完成我們的目標。 條條道路通羅馬,完美不能用一種模式去評判。人是多元化、多種性格的。對不同的人用不同的方式,這才叫尊重人性,以人為本。這個世界上不可能有絕對,你太絕對了未必就好。(記者 陶園園 王海濤) ■ 印象 灰色西服 和李踐 幾天前,李踐當選為云南省首批“優秀社會主義建設者”之一。 頒獎前一天,李踐和其他幾十位企業家到會場排練領獎儀式。我走進會場時,一眼就認出了李踐。 此前有關李踐的報道、傳奇故事,包括他的演講錄像,我也和眾多青年一樣都曾讀過、看過多遍,印象里激越、果斷、進取的李踐被許多人崇拜——他的成功之道以及他對成功的理解,成了一大批年輕人追尋卓越的模式。 這次采訪李踐也是我第一次見到他本人。為了保證頒獎過程流暢,他正和其他企業家一遍又一遍走上領獎臺再下來,不斷重復著同一個動作。也許是光線和角度的緣故,他的樣子比照片上、電視上的李踐平凡一些。 演講片中的李踐總身著大紅夾克,用他激越的語調以及大幅度的肢體語言一起,全情投入,對周圍的感染力和穿透力極強。 這天,李踐穿了一身淺灰色西服,看上去樸素許多——沉穩、謙遜、親和的李踐讓我熟悉又陌生,真實而又有些撲朔。 大約半個小時后,排練結束。距李踐下一個活動還有1個小時的空當,他欣然接受了我的采訪。 李踐帶著我找談話的地方,從會場到大廳,后來在二樓雜物間門口的一個角落里坐了下來。 “這里怎么樣?比較隱蔽,不受干擾。如果不行,我們再換。”他征求我的意見。 “你錄一下音吧,用筆記很不容易的。”他提醒我。 “好的。”我把MP3放到他面前。 “能錄清楚嗎?這個不是專門的錄音設備,可以用嗎?你已經打開了嗎?要按哪個鍵?”他拿起來看了一下…… 風馳馳名全國,它的老總竟有如此細微的一面,這是我沒想到的。 采訪在1個小時后不得不結束。大門外,數十個熱情的青年在等著李踐簽名。 “所謂‘彈性’,它的最大特征就是包容。要學會包容,要胸襟寬廣,要突破自我,用更寬的視野看待問題。” 李踐(昆明風馳廣告(集團)公司總經理,風馳明星信息產業集團總裁﹑云南省政協委員﹑云南工業大學客座教授﹑云南大學文藝學碩士研究生) 1965年出生于昆明,從小在農村隨外婆生活 1971年回昆上學。因無人照料,一度流浪街頭 1985年到一家銀行工作。其間兼職做過保安,洗過盤子,修過自行車 1986年創辦昆明武道捕擊學校并任主教練 1989年出版我國第一本跆拳道專著《跆拳道》 1992年創辦昆明風馳廣告公司 1995年風馳被評為中國“50家最大廣告公司”之一 1998年成立風馳明星信息產業集團。 2000年獲香港紫荊花杯杰出企業家成就獎。 2001年任香港“和記黃埔”聯營機構TOM.COM集團風馳傳媒首席執行官。 2003年任香港“和記黃埔”聯營機構TOM.COM集團戶外總裁
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