領袖應具備根性與能力。 能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、決策力、組織力、影響力、執行力。 能力相對來說，培養與提升是較為容易的。 根性之于領袖則更為關鍵，難度也更高。 領袖需具備7大根性： 領袖根性一：沉穩 表現：冷靜、坦然、鎮定 培養方法： 1、不要隨便顯露你的情緒 2、不要逢人訴說你的困難與遭遇 3、在征詢別人的意見以前，自己要先做思考，但不要先講 4、不要一有機會就嘮叨你的不滿 5、重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發布 6、走路與說話不要慌亂 提醒：30，40，50 30歲以前是學習 40歲以前是歷練 50歲以后不要摔跤陳武剛的“蜘蛛理論” 蜘蛛在網沒織好前不會捕捉獵物，織網時也是先有經、后有緯，而一旦網絡架好，有任何動靜，它都能迅速反應。 行事牢記三不要 緊張不要慌張 放下不要放棄 隨意不要隨便 領袖根性二：細心 表現：謹慎、縝密、專業、完美 培養方法： 1、對身邊發生的事情，常思考它們的因果關系 2、對做不到的執行問題，要發掘他們的根本癥結 3、對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議 4、做什么事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣 5、經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端 6、自己要隨時隨地對“不足”的地方“補位” 提醒：人才沒有培養起來不要擴張 決定什么事情不要做，是做主管最難決定的事情 例外管理：將例行化、流程化的工作予以放權，交給下屬去做，而自已則專注于例外事情的處理。 有什么事情是別人不會做的，跳下去！ 領袖根性三：膽識 表現：強勢、果決、冒險 培養方法： 1、不要常用缺乏自信的辭句 2、不要常常反悔，對已經決定的事輕易的推翻 3、在眾人爭執不休時，不要沒有主見 4、遇有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味的沉默 5、面對自恃甚高的干部或員工，要注意他們逾越或犯規的舉動，而且要堅持你的原則 6、不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思 7、對已經想好退路的嘗試，可以鼓勵自己探險。 提醒：冒險指的是有準備的冒險。 機遇不常有，所以不要輕易的放過機遇 《鷹的重生》： 鷹是世界上壽命最長的鳥類，它一生的年齡可達70歲。 要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。這時，它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸脯；它的爪子開始老化，無法有效地捕捉獵物；它的羽毛長得又濃又厚，翅膀變得十分沉重，使得飛翔十分吃力。 此時的鷹只有兩種選擇：要么等死，要么經過一個十分痛苦的更新過程——150天漫長的蛻變。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。 鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當新的趾甲長出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5個月以后，新的羽毛長出來了，鷹重新開始飛翔，重新再度過30年的歲月！ 這個故事告訴我們：在企業的生命周期中，有時候我們必須做出困難的決定，開始一個更新的過程。我們必須把舊的、不良的習慣和傳統徹底拋棄，可能要放棄一些過往支持我們成功而今天已成為我們前進障礙的東西，使我們可以重新飛翔。這次蛻變是痛苦的，對企業，對全體員工，都一樣。但為了企業的生存，為了實現我們發展目標，我們必須要經歷這場歷練！像鷹的蛻變一樣，重新開啟我們企業新的生命周期，在實現我們的愿景的過程中，找回我們的信心、尊嚴和榮譽！ 做生意只要兩個條件：一筆可犧牲的錢和一個敢冒險的膽子 一家企業應從凈利中提留3-5%作為風險基金，以備破產時遣散員工之用。 領袖根性四：積極 表現：堅持、投入、認真 培養方法： 1、每天做一件實事。 2、找一兩件無論如何都要堅持的小事（睡前讀10頁書/寫2頁日記），養成這個習慣。 3、計劃開始實施的時候，要常想有沒有又進一步。 4、整個部門或公司士氣都很低落的時候，你要很陽光，很樂觀。 5、做任何事情，都要表現出很用心的樣子，因為有人在看你。 6、事情不順的時候，要吸口氣，喝杯咖啡（茶），重新尋找一個突破口。就是結束（放棄），也要干凈利落。 提醒：人可以平凡，不能平庸 同情一個人是本能，喜歡和欣賞一個和自己無關的人是修養 魯冠球“積極的活著”倡議：每天做一件實事,每月做一件新事,每年做一件大事, 一生做一件有意義的事。 每一天上班都是一場表演。 計劃實施要注意量化。 領袖根性五：大度 表現：包容、忍耐、謙和、慷慨、分享 培養方法： 1、不要刻意的把可能是伙伴的人變成對手。 2、對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。 3、佛法中的“三施”（財施、法施、無畏施）可以做為學習范本。 4、不要有權力的傲慢以及知識的偏見。 5、任何成果或成就，包括公司的利潤，都應該與人分享。 6、必須要有人犧牲或奉獻的時候，自己要走在前面。 領袖根性六：誠信 表現：正直、道德、務實 培養方法： 1、做不到的事情不要說，不管對誰。說了，就努力做到。 2、虛的口號或標語不要常常掛在墻上或吊在嘴邊。 3、針對客戶對公司提起的“不誠信”問題，拿出改善的方法。 4、停止一切“不道德”的手段。 5、“耍弄小聰明”是從誠信走向不誠信的過渡。 6、除了“勞動模范”，我們更應該推選“誠信模范”。 7、計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。 提醒：企業最常見的問題：1、定力不夠；2、急功近利 CEO的兩難：商業倫理與生存底線 關注客戶投訴，將其一條條整理出來，貼在墻上，團隊共同逐條解決。 領袖根性七：擔當 表現：負責、明快、直率 培養方法： 1、檢討任何過失的時候，先從自己或自己人反省。 2、事情或項目結案后，先審查“過錯”，再列述“功勞”。 3、認錯從上級開始，表功從下級啟動。 4、著手一個計劃，先將權責界定清楚而且相當。 5、對“怕事”的人或組織要挑明地說。 6、因為勇于承擔責任所造成的損失，公司應該承擔。 提醒：女人的三個獨立：情感獨立、人格獨立、經濟獨立 對男人的三個要求：有出息、有擔當、有道德 家庭定律：先生和太太一起對付媽媽，是慘劇；先生和媽媽一起對付太太，是悲劇；太太和媽媽一起對付先生，是喜劇。 開會的時候，不要只報喜不報憂；不要只表揚不批評；不要只指責別人不說自己；不要只談成績不談問題。