一． 實施目的

1. 順應國家衛健委《關于加強公立醫院運營管理的指導意見》中提出的“探索建立運營助理團隊，常態化關注科室運營發展情況”的管理要求，以兼職模式組建科室運營助理團隊；

2. 通過分析模型設計、智能關聯高效率工具等引入，加強科室多項運營指標的內部縱向比與外部橫向比分析，指引醫院各科室主動進行成本控制、提升各科室運營效益。

3. 通過對全國醫院相關數據的分析、科室關聯指標的講解，讓科室圍繞運營指標進行業務優化、以讓醫院在取得更好發展成績。

4. 通過AI工具在文案、設計、視頻等專業領域的應用，以及4VF模型、線上媒體推薦算法等要點的講解，讓醫院和科室的宣傳推廣工作更具實效性、宣傳實施的效率數倍數十倍提升。

5. 通過科室運營數據多種分析工具的講解示范，讓科室快速清晰明確診療服務項目的不同定位組合，從而實現效益與技術競爭力的雙重提升。

6. 通過品牌化運營推廣的系統培訓和實操訓練，加快名專家、名科室打造步伐，從而快速合力提升醫院總體品牌影響力和業務量。

二． 項目準備

1. 科室運營助理人選確定

2. 醫院輔導需求調研

3. 學員學習意愿調研

4. 學習筆記本電腦和手機準備

5. 培訓場地基礎設施準備

三． 學員培訓

總計培訓3天，每天8小時，內容概要包括：

1. 理論與工具內容概要

CIS理論

SWOT分析

BCG矩陣

品牌七劍

品牌4度

4VF模型

需求層次理論

系列高效率工具安裝與應

系列AI工具安裝與應用

……

2. 醫院/科室/專家品牌宣傳內容概要

設計操作

排版美學

各類文案技巧

合作策劃技巧

視頻拍攝技巧

視頻制作與特效

線上平臺選擇分析

爆款內容策劃與實施

AI寫作

AI設計

AI視頻

宣傳數據分析

……

3. 運營分析內容概要

成本分類

增量利潤率

DIP/DRG醫保支付

科室業務數據統計設計

科室業務數據高效分析模型

OFFICE聯動高效應用

AI函數技能

AI宏代碼技能

四． 管理溝通

1. 科室運營助理職責

2. 科室運營助理基礎任務量

3. 科室運營助理基礎待遇與管理考核

4. 兼職科室運營助理制PDCA推進

5. 試點科室運營數據分析模型示范

備注：本項目現場輔導5天，并須提前一周以上遠程溝通實施細節。