第一章IATF16949專版要求及管理原則

1.IATF16949專版常見的問題

1）IATF16949轉版與ISO 9001：2015的關聯

2）IATF16949：2016版主要的變化說明

2.IATF16949：2016管理原則

1）IATF16949：2016七大管理原則

2）IATF16949：2016過程方法應用

A.SIPOC流程圖的使用說明

B.烏龜圖/過程六個特性分析應用

【學員練習】對一個過程應用烏龜圖六性分析

第二章IATF16949：2016新版標準及理解要點

4.組織環境

1）理解組織及其背景環境理解

2）理解相關方的內涵

3）確定質量管理體系范圍

4）質量管理體系及其過程

5.領導力

1）領導力的實現

2）質量方針

3）組織的崗位、職責和權限

6.策劃

1）應對風險和機遇的措施

2）質量目標及其實現的策劃

3）更改的策劃

7.支持

1）資源的理解

2）能力的內涵

3）意識的實現

4）溝通的執行

5）形成文件的信息內涵

8.運行

1）運行的策劃和控制

A.運行的策劃和控制－補充

B.保密

2）產品和服務的要求

A.顧客溝通

B.與產品和服務有關的要求的確定

C.產品和服務要求的評審

D.產品和服務要求的變更

3）產品和服務的設計和開發

A.產品和服務的設計和開發－補充

B.設計和開發策劃

C.和開發輸入

D.設計和開發控制

E.設計和開發輸出

F.設計和開發更改

4）外部提供過程、產品和服務的控制

5）生產和服務提供

A.生產和服務提供的控制

B.標識和可追溯性

C.屬于顧客或外部供方的財產

D.防護

E.交付后的活動

F.更改控制

6）產品和服務的放行

A.產品和服務的放行——補充

B.全尺寸檢驗和功能性驗證

C.外觀項目

D.外部提供的產品和服務符合性的驗證和變更

E.法律法規的符合性

F.接收準則

7）不合格輸出的控制

A.要點解析

B.組織應保留下列成文信息

9.績效評價

1）監視、測量、分析和評價

2）內部審核

3）管理評審

10.改進

1）不符合和糾正措施

A.問題解決過程

B.防錯

2）持續改進

【工具與模版】IATF16949審核Checklist模板

【提問互動】你覺得外包生產是否要納入過程管理

第三章IATF16949：2016審核技巧及過程和產品審核介紹

1.IATF16949：2016審核技巧

1）IATF16949應對第三方的審核技巧

2）現場審核的溝通技巧

3）現場常見的審核方法

2.IATF16949體系審核流程

1）審核前的準備要點

2）體系審核的實施過程注意事項

3）體系審核總結及糾正預防