第一章IATF16949專版要求及管理原則

1.IATF16949專版常見的問題

1）IATF16949轉(zhuǎn)版與ISO 9001：2015的關(guān)聯(lián)

2）IATF16949：2016版主要的變化說明

2.IATF16949：2016管理原則

1）IATF16949：2016七大管理原則

2）IATF16949：2016過程方法應(yīng)用

A.SIPOC流程圖的使用說明

B.烏龜圖/過程六個特性分析應(yīng)用

【學(xué)員練習(xí)】對一個過程應(yīng)用烏龜圖六性分析

第二章IATF16949：2016新版標(biāo)準(zhǔn)及理解要點

4.組織環(huán)境

1）理解組織及其背景環(huán)境理解

2）理解相關(guān)方的內(nèi)涵

3）確定質(zhì)量管理體系范圍

4）質(zhì)量管理體系及其過程

5.領(lǐng)導(dǎo)力

1）領(lǐng)導(dǎo)力的實現(xiàn)

2）質(zhì)量方針

3）組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限

6.策劃

1）應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施

2）質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃

3）更改的策劃

7.支持

1）資源的理解

2）能力的內(nèi)涵

3）意識的實現(xiàn)

4）溝通的執(zhí)行

5）形成文件的信息內(nèi)涵

8.運行

1）運行的策劃和控制

A.運行的策劃和控制－補充

B.保密

2）產(chǎn)品和服務(wù)的要求

A.顧客溝通

B.與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定

C.產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審

D.產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更

3）產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)

A.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)－補充

B.設(shè)計和開發(fā)策劃

C.和開發(fā)輸入

D.設(shè)計和開發(fā)控制

E.設(shè)計和開發(fā)輸出

F.設(shè)計和開發(fā)更改

4）外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

5）生產(chǎn)和服務(wù)提供

A.生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

B.標(biāo)識和可追溯性

C.屬于顧客或外部供方的財產(chǎn)

D.防護(hù)

E.交付后的活動

F.更改控制

6）產(chǎn)品和服務(wù)的放行

A.產(chǎn)品和服務(wù)的放行——補充

B.全尺寸檢驗和功能性驗證

C.外觀項目

D.外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合性的驗證和變更

E.法律法規(guī)的符合性

F.接收準(zhǔn)則

7）不合格輸出的控制

A.要點解析

B.組織應(yīng)保留下列成文信息

9.績效評價

1）監(jiān)視、測量、分析和評價

2）內(nèi)部審核

3）管理評審

10.改進(jìn)

1）不符合和糾正措施

A.問題解決過程

B.防錯

2）持續(xù)改進(jìn)

【工具與模版】IATF16949審核Checklist模板

【提問互動】你覺得外包生產(chǎn)是否要納入過程管理

第三章IATF16949：2016審核技巧及過程和產(chǎn)品審核介紹

1.IATF16949：2016審核技巧

1）IATF16949應(yīng)對第三方的審核技巧

2）現(xiàn)場審核的溝通技巧

3）現(xiàn)場常見的審核方法

2.IATF16949體系審核流程

1）審核前的準(zhǔn)備要點

2）體系審核的實施過程注意事項

3）體系審核總結(jié)及糾正預(yù)防