? ? ? 談績(jī)效管理，目前國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期推崇的“KPI、OKR、平衡記分卡、360度績(jī)效”，在民營(yíng)制造業(yè)(特別是中小型民營(yíng)企業(yè)）普遍的實(shí)施的效果沒(méi)有太多可圈可點(diǎn)之處。
? ? ?通病1：將績(jī)效管理=績(jī)效考核。
? ? ?一提到績(jī)效，干得好是應(yīng)該的，干不好就是有問(wèn)題。將考核當(dāng)作管理的全部，資源和步驟都沒(méi)有配置齊套，流程運(yùn)行岌岌可危。沒(méi)有從根本上考慮具備哪些條件才可以做好。
? ? ?通病2：背離最初目標(biāo)
? ? ?做績(jī)效管理是為了讓企業(yè)發(fā)展更好，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的意愿。過(guò)度（只）關(guān)注結(jié)果其實(shí)往往阻礙了員工服務(wù)企業(yè)的心，把更多的心思用在怎么搞（例如造假、拆東墻補(bǔ)西墻、損害別部門(mén)利益）上。往往這樣對(duì)企業(yè)整體利益提升恰恰是起到反作用。筆者甚至見(jiàn)過(guò)某公司質(zhì)管部門(mén)的進(jìn)料檢驗(yàn)合格率是要正向，而質(zhì)檢是要負(fù)增長(zhǎng)，企業(yè)指標(biāo)該升該降？。
? ? ?通病3：違背人性，不從人心
? ? ?人員談考核色變，一想到績(jī)效錢(qián)包一緊，感覺(jué)馬上要被扣錢(qián)。最終讓員工感覺(jué)再努力也拿不到更多的錢(qián)，破罐子破摔，人人不關(guān)心發(fā)展。最后法不責(zé)眾，老板認(rèn)為員工不聽(tīng)話，不為企業(yè)發(fā)展考慮，改善陷入僵局。
| 章節(jié) | 內(nèi)容 | 課程目的 | 案例/游戲 |
| 前言 | 老板應(yīng)該關(guān)注什么？ | 了解 | |
| 第一講、一家企業(yè)案例 | 一、這是一家紡織企業(yè) | 了解 | 案例 |
| 1、集思廣益--如何提高產(chǎn)量？ | 了解 | ||
| 2、確定負(fù)責(zé)人及指標(biāo) | 了解 | ||
| 3、實(shí)施及達(dá)成情況 | 了解 | ||
| 4、老板的疑惑 | 了解 | ||
| 5、這個(gè)錢(qián)我不可能給 | 了解 | ||
| 二、到底是哪里出了問(wèn)題--調(diào)查開(kāi)始 | 了解 | ||
| 1、紡織車(chē)間究竟發(fā)生了什么？ | 了解 | ||
| 2、調(diào)查結(jié)論 | 了解 | ||
| 三、邏輯剖析--因果鏈 | 掌握 | ||
| 1、本次“改善”的因果鏈 | 掌握 | ||
| 2、尋找真正的目標(biāo) | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 3、選擇入手點(diǎn) | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 3.1、追到可實(shí)施 | |||
| 4、明確負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì) | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 5、改善一找標(biāo)桿 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 6、內(nèi)部標(biāo)桿的特殊做法 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 7、核算投入和產(chǎn)出 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 8、設(shè)定激勵(lì)政策 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 9、確認(rèn)限定界限 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 10、案例分析 | 掌握 | ||
| 11、總結(jié) | 掌握 | ||
| 第二講、指標(biāo)背后的含義 | 一、企業(yè)成熟度的三個(gè)層別 | 掌握 | |
| 1、改善要適度 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 2、指標(biāo)間相互關(guān)聯(lián) | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 案例、某企業(yè)質(zhì)量考核內(nèi)容 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| ?? 3、一階成熟度企業(yè)注意事項(xiàng) | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
| 4、改善指標(biāo)是越多越好嗎？ | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
| 5、改善的核心是為了賺錢(qián) | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
| 6、改善指標(biāo)是越高越好嗎？ | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
| 7、來(lái)自績(jī)效的靈魂拷問(wèn) | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
| 第三講、管理開(kāi)掛--數(shù)據(jù)體系 | 一、揭秘豐田的績(jī)效底層邏輯 | 掌握 | |
| 1、三種數(shù)據(jù)類型的關(guān)聯(lián) | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
| 2、改什么 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 二、客戶數(shù)據(jù)體系案例 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
| STEP1、數(shù)據(jù)的來(lái)源--記錄 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| STEP2、數(shù)據(jù)的匯總--錄入界面案例 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| STEP3、現(xiàn)狀把握—重點(diǎn)突出多個(gè)入手點(diǎn) | 掌握/運(yùn)用 | ||
| STEP4、選擇一個(gè)入手點(diǎn)—最佳實(shí)施路徑 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| STEP5、確定改善目標(biāo)及方法-臨時(shí)對(duì)策 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| STEP6、改善及結(jié)論 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 三、管理開(kāi)掛--數(shù)據(jù)體系的作用 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 1、管理開(kāi)掛--痛點(diǎn)目視化 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 2、數(shù)據(jù)體系與數(shù)字化的關(guān)系 | |||
| 總結(jié)、數(shù)據(jù)與管理的關(guān)系 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 第四講、從人力資源到戰(zhàn)略目標(biāo) | 一、數(shù)據(jù)體系推進(jìn)階段性輸出 | 掌握 | |
| 二、人力資源管理系統(tǒng)推進(jìn) | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 1、流程梳理和再造 | 掌握/運(yùn)用 | 案例 | |
| 1.1、流程落地—記錄表單的設(shè)計(jì)和投用 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 2、崗位職責(zé)和權(quán)限 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 2.1、崗位需求調(diào)查和人員現(xiàn)狀調(diào)查 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 2.2、崗位匹配 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 3、培訓(xùn)體系—培訓(xùn)需求 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 3.1、培訓(xùn)實(shí)施-效果確認(rèn) | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 4、技能總覽表 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 5、由職能型向流程型組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 6、績(jī)效合同----一線操作 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 6.1、績(jī)效合同----管理人員 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 7、薪酬體系 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 7.1、基本工資來(lái)源 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 7.2、績(jī)效工資的獲得 | 掌握/運(yùn)用 | ||
| 8、匯報(bào)體系 | 掌握 | ||
| 9、公司戰(zhàn)略 | 掌握 | ||
| 9.1、某供應(yīng)鏈戰(zhàn)略案例 | 了解 | ||
| Q&A | 掌握 |
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