一、跨級溝通的痛點：

對管理者和員工大數據分析——讓培訓有理有據、反應與回應、溝通拐點。

二、跨級溝通問題的內因：

TA-溝通分析理論的PAC模型、TA之父母自我狀態、TA理論的溝通觀和溝通模型  、上下級之間三種溝通模式。

三、跨級溝通的解決之道：

平等相待，對別人接受與認可、人事兼修、角色分離

四、管理理如何**溝通來賦能

榜樣—跟隨、支持—執行、賦能—擔當、自由—自由、協同—協同

五、課程收益：

1．避免溝通拐點：找到人際間溝通不暢的主因。做順暢溝通者，不做拐點制造者

2．識別PAC：掌握溝通密碼，欲度人先助己，然后知彼知己，審時度勢。

3．擺正心理定位：心態決定狀態，擺正心理定位，執兩用中。

4．賦能:提升內力，助已安人，讓你的團隊效能**大化。

★課程時長：

一天  09:00-17:00