王宇,王宇講師,王宇聯(lián)系方式,王宇培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    服飾行業(yè)終端零售運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)專家
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    王宇:教戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)方法論,打造超級戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)
    2021-04-01 2903
    對象
    加盟商、老板、督導(dǎo)、店長、導(dǎo)購等
    目的
    隨著市場競爭的不斷升級,品牌之間的競爭將越來越依賴于團(tuán)隊(duì)的綜合能力。如何在競爭激烈的市場中立于不敗之地?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是終端致勝的核心關(guān)鍵。本課程從團(tuán)隊(duì)打造、人才的選育留用、沖突管理、高效激勵(lì)等進(jìn)行深入淺出的層層解讀,幫助店長構(gòu)建出先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)管理模式,抓住問題本質(zhì)找到問題的解決方案,打造出一只優(yōu)秀高效的銷售團(tuán)隊(duì)。
    內(nèi)容

    課程背景

    為什么團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力,看起來像一盤散沙;

    為什么每天都在招人,人員工作沒多久又走了;

    為什么我們?nèi)藛T流失嚴(yán)重,如何留住優(yōu)秀人才;

    為什么別的團(tuán)隊(duì)活力四射,而我們團(tuán)隊(duì)死氣沉沉;

    為什么團(tuán)隊(duì)成員不和諧,為一些小問題爭吵不休;

    為什么團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)低迷,如何保持團(tuán)隊(duì)斗志昂揚(yáng);

    為什么店員剛來的時(shí)候斗志滿滿,現(xiàn)在都變成了老油條;

    隨著市場競爭的不斷升級,品牌之間的競爭將越來越依賴于團(tuán)隊(duì)的綜合能力。如何在競爭激烈的市場中立于不敗之地?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是終端致勝的核心關(guān)鍵。本課程從團(tuán)隊(duì)打造、人才的選育留用、沖突管理、高效激勵(lì)等進(jìn)行深入淺出的層層解讀,幫助店長構(gòu)建出先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)管理模式,抓住問題本質(zhì)找到問題的解決方案,打造出一只優(yōu)秀高效的銷售團(tuán)隊(duì)。


    課程收益:


    1、培養(yǎng)店長“選人、育人、用人、留人”的管理技巧;

    2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧,有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,激發(fā)內(nèi)在潛能;

    3、學(xué)習(xí)人才管理方式方法,培養(yǎng)具有核心戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì);

    4、掌握團(tuán)隊(duì)快速成長的管理方法和技巧,塑造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值;

    5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段與特點(diǎn),掌握相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)合作技能;

    6、掌握團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法與技巧,從管事、管人,到管心的管理理念;

    7、掌握團(tuán)隊(duì)合作與所需的基本技能:沖突管理、人才培養(yǎng)、人員激勵(lì)等;


    課程優(yōu)勢

    絕對實(shí)用

    14年零售運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),穿越全國近千個(gè)城市,化繁為簡,打造終端一套行之有用的運(yùn)營管理模式。

    絕對實(shí)戰(zhàn)

    為近百個(gè)品牌進(jìn)行落地訓(xùn)練實(shí)踐,提供4大模塊、4項(xiàng)能力提升,快速學(xué)習(xí)、快速執(zhí)行、快速產(chǎn)出。

    絕對價(jià)值

    深入品牌內(nèi)部,直擊終端痛點(diǎn),以結(jié)果為導(dǎo)向,全方位執(zhí)行跟進(jìn),保證終端業(yè)績增長50%以上。


    課程時(shí)間:2天1夜

    課程形式:理論授課+案例分析+小組討論+情景模擬+角色扮演+現(xiàn)場考核

    課程對象:經(jīng)銷商、加盟商,督導(dǎo)、零售師,銷售主管、店長等

    王宇老師介紹

    十五年零售經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,從導(dǎo)購到總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)派零售專家。長期致力于服飾零售管理領(lǐng)域研究與實(shí)踐,總結(jié)出一套卓有成效的零售管理培訓(xùn)體系。

    知道終端需要什么,客戶需要什么,品牌需要什么。

    課程保證絕對實(shí)用、實(shí)操、實(shí)效。全程干貨,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,活學(xué)活用,即用即得的培訓(xùn)理念。


    課程大綱


    第一模塊  教戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)

    一、高效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

    1、新高效團(tuán)隊(duì)定義

    2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的真實(shí)認(rèn)知

    3、高效團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)價(jià)值

    4、高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征

    5、團(tuán)隊(duì)管理中的十五個(gè)致命缺點(diǎn)

    【管理工具】:《團(tuán)隊(duì)協(xié)作評測表》


    二、高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

    1、團(tuán)隊(duì)組合期、磨合期、穩(wěn)定期、高效期的特征分析

    2、團(tuán)隊(duì)組合期、磨合期、穩(wěn)定期、高效期店長角色功能

    3、團(tuán)隊(duì)組合期、磨合期、穩(wěn)定期、高效期店長與成員關(guān)系處理

    4、團(tuán)隊(duì)組合期、磨合期、穩(wěn)定期、高效期的店長管理風(fēng)格應(yīng)用

    【案例探討】:團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段,店長應(yīng)該如何有效過度?


    三、高效團(tuán)隊(duì)四個(gè)階段的管理角色與方法應(yīng)用

    1、教戰(zhàn)店長如何掌握指導(dǎo)型管理特點(diǎn)與管理應(yīng)用方法

    2、教戰(zhàn)店長如何掌握參與型管理特點(diǎn)與管理應(yīng)用方法

    3、教戰(zhàn)店長如何掌握影響型管理特點(diǎn)與管理應(yīng)用方法

    4、教戰(zhàn)店長如何掌握授權(quán)型管理特點(diǎn)與管理應(yīng)用方法

    【課堂討論】:你的團(tuán)隊(duì)目前處于哪一個(gè)階段?你會(huì)采用什么方法進(jìn)行管理?


    第二模塊  教戰(zhàn)人才

    一、如何選擇優(yōu)秀人才

    1、優(yōu)秀人才的六個(gè)特征

    2、優(yōu)秀人才的九項(xiàng)素質(zhì)

    3、選人的四個(gè)有效渠道

    4、選人的八個(gè)面試提問

    5、如何區(qū)分應(yīng)聘者的事實(shí)與演繹

    【管理工具】:不可忽視的“家訪”

    【落地工具】:《人才招聘話術(shù)設(shè)計(jì)》


    二、如何培育優(yōu)秀人才

    1、優(yōu)秀人才培養(yǎng)的四種方法

    2、培育優(yōu)秀人才的七個(gè)步驟

    3、培育優(yōu)秀人才的六個(gè)原則

    4、優(yōu)秀人才成長的五個(gè)層級

    【案例探討】:團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段,店長應(yīng)該如何進(jìn)行有效過度?

    【落地工具】:《新員工培訓(xùn)跟進(jìn)表》

    【落地工具】:《帶教培訓(xùn)流程》


    三、如何用好優(yōu)秀人才

    1、用人的四個(gè)黃金法則

    2、知人才能善用,解讀各類人才優(yōu)缺點(diǎn)

    3、用人的五個(gè)誤區(qū)

    【課堂討論】:以下四種員工,你會(huì)如何授權(quán)她們工作?


    四、如何留住優(yōu)秀人才

    1、店鋪優(yōu)秀人才流失現(xiàn)狀

    2、人才流失的五個(gè)關(guān)鍵數(shù)字“13612”

    3、人才流失的六個(gè)原因

    4、留住人才的五個(gè)方法

    5、優(yōu)秀人才管理的四個(gè)禁忌

    【案例討論】:最佳一次員工離職的動(dòng)機(jī)和原因?你是否采取過挽留?你以何種方式的挽留?


    第三模塊  教戰(zhàn)沖突

    一、如何選擇優(yōu)秀人才

    1、如何看待沖突:傳統(tǒng)觀點(diǎn)VS客觀認(rèn)知

    2、什么是健康沖突,什么是不健康沖突?

    3、周哈里窗理論:沖突是人們的一扇窗

    4、沖突產(chǎn)生的四個(gè)原因:1)、店長VS下屬 2)、店長VS領(lǐng)導(dǎo) 3)、店長VS顧客

    4)、下屬VS下屬

    【課堂討論】:日常店鋪運(yùn)營中,我們都會(huì)遇到哪些沖突?哪些沖突最棘手,甚至無法解決?


    二、沖突管理的五種方式

    1、面對沖突,采取競爭的方式特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)用時(shí)機(jī)、應(yīng)用方法

    2、面對沖突,采取回避的方式特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)用時(shí)機(jī)、應(yīng)用方法

    3、面對沖突,采取遷就的方式特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)用時(shí)機(jī)、應(yīng)用方法

    4、面對沖突,采取妥協(xié)的方式特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)用時(shí)機(jī)、應(yīng)用方法

    5、面對沖突,采取合作的方式特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)用時(shí)機(jī)、應(yīng)用方法

    【課堂作業(yè)】:面對日常沖突,如何采取正確沖突管理方式?


    三、如何有效進(jìn)行沖突管理

    1、處理沖突的五個(gè)黃金步驟

    2、如何處理來自上級的沖突:關(guān)于目標(biāo)

    1)、化解上級沖突的六個(gè)技巧

    3、如何處理來自下屬的沖突:關(guān)于狀態(tài)

    4、如何處理來自顧客的沖突:關(guān)于質(zhì)量

    5、如何調(diào)停來自下屬的沖突:關(guān)于紛爭

    【課堂討論】:店長如何采取正確的方式處理沖突?


    第四模塊  教戰(zhàn)激勵(lì)

    一、激勵(lì)對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的影響

    1、團(tuán)隊(duì)員工還有多少潛能未曾激發(fā)

    2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五個(gè)常識性誤區(qū)

    3、團(tuán)隊(duì)成員的行為激勵(lì)循環(huán)

    4、馬斯洛需求層次理論與激勵(lì)要素

    5、透析團(tuán)隊(duì)成員需求的三個(gè)方法

    6、員工為什么要努力為你工作?

    【課堂討論】:如何了解團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在需求,怎么刺激員工的工作動(dòng)力?


    二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是一門藝術(shù)

    1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的八種類型

    2、終端激勵(lì)的七個(gè)實(shí)用方法

    3、激勵(lì)員工的三個(gè)“發(fā)動(dòng)引擎”

    4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)遵循五大原則

    5、給店長激勵(lì)的十個(gè)黃金建議

    【課堂討論】:店長如何激勵(lì)不同類型銷售人員

    【情景案例】:通過視頻感悟銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)術(shù)


    三、競爭激勵(lì)法實(shí)戰(zhàn)方法應(yīng)用

    1、競爭激勵(lì)法的好處與作用

    2、競爭激勵(lì)法的八個(gè)特點(diǎn)表現(xiàn)

    3、競爭激勵(lì)法的實(shí)施步驟與注意事項(xiàng)

    4、為什么要制造競爭龍虎榜?

    【落地工具】:《業(yè)績沖刺龍虎榜》


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