情景領導力（SL_II)

作者：姚俊杰

課程背景：

當今世界的社會環境、商業規則和領導力本身正在發生著巨大的變化。人們的價值不僅在于他們所付出的時間，更取決于他們在工作中所運用的知識。從戰略制定、決策實施，到企業整體業績的改善，領導者扮演著不同的角色。他們在推動而不是主導工作進程。領導力的作用體現在組織的每一個層面，因此傳統的等級金字塔管理模式被顛覆，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權力。今天的領導者更像是教練、合作伙伴或導師，指導和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務。管理和領導不是你對員工做什么，而是你和員工一起做什么。為了在更短時間內，使用更少資源來創造更大的價值，組織需要強有力但卻是靈活的管理者。領導者需要根據員工的能力和意愿的狀態及發展階段，采用個性化的、靈活的領導方式去幫助員工的發展，提高員工和團隊績效。

學習目標：

?? ? ? ? 了解領導工作的有效性及對領導者的要求

?? ? ? ? 區分員工基于工作能力和意愿的四個發展階段及不同需求

?? ? ? ? 學習基于支持和指導行為的四種領導風格及其領導方法

?? ? ? ? 學會指導、教練、支持和授權四種對應情景的領導方法

?? ? ? ? 將不同形態的領導風格用于不同的員工發展階段

?? ? ? ? 與員工建立伙伴式合作關系

?? ? ? ? 學習通過一對一對話發展員工的能力與意愿

?? ? ? ? 了解五種情景領導力及實踐方法

目標學員：各層級領導者

培訓時間：2天

培訓形式：講授、練習、討論分享、角色扮演、測評等

主要內容：

第一部分：員工四個發展階段的特征與發展需求

1， 領導的定義

2， 管理與領導

3， 領導的有效性及未來對領導者的要求

4， 什么情景領導？

5， 情景領導的三項技能：診斷、靈活性和建立伙伴關系

6， 員工的工作能力與意愿的發展路徑

7， 基于能力與意愿的員工四個發展階段

8， 四個發展階段的特征與診斷

9， 四個發展階段的不同需求

第二部分：診斷

1，診斷 5個關鍵問題

2，診斷發展階段的模式

3，診斷的要點

第三部分：靈活性

1，兩種領導行為：指導與支持

2，四種領導形態

3，四種領導形態之間的區別

4，不同領導形態的適用領導方法

5，四種領導形態的發展路線圖

第四部分：情境領導的四種方法

1， S1-指導與示范性應用步驟

A） 指導/指令型領導方法的適用情景

B） 指導/指令型領導方法的應用原則

C） 指導/指令型領導方法ICRA（Instruction, Clarify, Restate, Action）

D） ICRA演練

2， S2-輔導/教練法

A)? 輔導/教練型領導方法的適用情景

B)? GROW輔導/教練模型

C)? GROW四個階段的示范性提問

D)? GROW輔導演練

3， S3支持性應用步驟

A） 支持型領導方法的應用情景

B） 員工的需求與對應支持性行為

C） 與員工的支持性談話TNSP（Topic，Needs，Supports， Planof Actions）

D） TNSP演練

4， S4授權的方法與步驟

A）授權的適用范圍（人和事）

B）授權的五項原則

C）有效授權的三個步驟

D）授權方法ARIA（Authority, Resources, Information, Accountability）

E）授權的步驟與方法演練

第五部分：領導形態與員工發展階段匹配

1， 情境領導-II模型——領導心態與員工發展階段匹配

2， 督導適當、督導不足與督導過度

3， 發展員工能力與意愿的六個步驟

4， 情景領導的發展循環與退化循環

第六部分：與員工建立伙伴關系

1， 與員工建立伙伴關系的五個步驟

2， 用情境領導驅動員工績效管理

3， 一對一情景會談的步驟及訓練

4， 個人行動計劃

第七部分：五種情景領導力及實踐方法

1， 情景領導力實踐的五個步驟：準備、展望、啟動、評估、反饋

2， 自我情景領導力

3， 一對一情景領導力

4， 團隊情景領導力

5， 公司情景領導力

6， 聯盟情景領導力

第八部分：案例研討

1， 對企業真實案例按照SL-II方法進行診斷和匹配領導風格

2， 模擬四種領導方法

3， 案例研討匯報及反饋