高績效教練
課程介紹：
? ?企業的各級領導者是績效的直接負責人，員工是績效的直接生產者。績效管理只靠一年兩次的評估無法有效保障團隊績效的完全達成。如果每個領導者都能學會并運用教練（輔導）的方法，把對員工的績效管理變成一個積極主動的績效教練（輔導）過程，就可以最大程度地提升員工的工作能動性，發揮員工的技能和潛力，建立企業和團隊的高績效文化氛圍，確保企業各項戰略目標的有效實現。
課程目標：
? 了解績效管理的實質和領導者在員工績效管理中的積極作用；
??了解高績效教練的概念及教練如何能夠幫助創建高績效團隊和文化；
? 了解高績效教練需要的能力及團隊領導者如何做好教練角色轉化；
??了解ICF有關教練的八項能力
? 學習教練的兩項原則（覺察與責任）；
??學習教練必備的兩個基本技巧：提問和聆聽；
? 深度學習和訓練GROW教練方法；
??學習如何做教練型領導者；
? 了解教練的進階之路。
培訓對象：? 各級團隊領導者
教學方法 ：講解、小組討論、角色扮演、實操訓練、案例研討等
培訓時間：2天
?主要內容
?第一部分：教練與高績效團隊
?1， 績效管理的實質
?- 什么是績效管理
?- 績效管理的意義
?- 績效管理的實質
?- 有效績效管理的四個環節
?- 管理者在員工績效管理中的積極作用
?2， 教練的概念與實質
?- ? ?什么是教練
?- ? ?教練的起源
?- ? ?教練的實質與心智模式
?3， 教練幫助創造高績效團隊和文化
?- ? ?員工的績效曲線
?- ? ?領導者與員工績效的關系
?- ? ?領導效能與員工流動率、留任率
?- ? ?領導效能與員工敬業度和客戶滿意度
?- ? ?領導效能與企業利潤
?4， 做教練型領導者
?- ? ?教練是高指導和高支持型領導
?- ? ?教練式的領導風格
?- ? ?教練型領導者應具備的能力
?- ? ?幾種領導力模型中的教練元素
?- ? ?ICF教練的八項核心能力
?活動一：管理者在績效管理的四個階段的作用
?活動二：教練式領導與員工績效的關系
?活動三：如何提升領導者的
?
?第二部分：教練技術2-2-1
?1，教練的關鍵原則
?- ? ?教練的關鍵原則：覺察與責任
?- ? ?教練型領導提供更多的支持
?- ? ?教練式管理的應用場景
?- ? ?教練和員工的伙伴與合作關系
?- ? ?教練幫助員工克服恐懼提升信心
?- ? ?察覺與責任幫助員工激發學習，提升績效
?2，教練強有力的訪問技巧
?- ? ?你會提問嗎？
?- ? ?高效能問題（引導性與探索性問題）
?- ? ?強有力提問的六個要素
?- ? ?十大最佳問題清單
?- ? ?漏斗式提問模型
?3，教練的積極傾聽技巧
?- ? ?“聽”字的啟發
?- ? ?你會傾聽嗎？
?- ? ?傾聽能力測評
?- ? ?10種無效傾聽行為
?- ? ?教練要善于傾聽
?- ? ?積極傾聽的“三不原則”
?- ? ?教練積極傾聽的八個注意事項
?- ? ?八大常見傾聽技巧
?- ? ?同理心傾聽的四個步驟
?活動一：提問猜內容
?活動二：漏斗式提問練習
?活動三：傾聽能力測評
?活動四：同理心傾聽訓練
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?4，教練GROW模型
?- ? ?GROW模型認知
?- ? ?G-目標設定
?- ? ?SMART目標設定原則
?- ? ?關于G（目標）的提問
?- ? ?R-現狀分析
?- ? ?關于R（現狀）的提問
?- ? ?O-方案選擇
?- ? ?方案選擇是GROW教練方法的重心
?- ? ?關于O（選擇方案）的問題
?- ? ?W-行動意愿
?- ? ?行為的兩個步驟和4個方面
?- ? ?關于W（行動意愿）的提問
?- ? ?GROW訓練——角色扮演
?5, 教練工作計劃
?- ? ?教練工作計劃表
?- ? ?團隊績效教練
?- ? ?精益績效教練
?- ? ?安全績效教練
?活動一：設定SMART目標
?活動二：GROW教練技術訓練（角色扮演）
?工具一：教練工作表
?工具二：觀察員工作表
?第三部分：做合格的高績效教練
?1， 教練的八項核心能力
?- ? ?ICF簡介
?- ? ?ICF認證等級及要求
?- ? ?國內ICF教學及認證代理機構
?- ? ?ICF教練的八項核心能力
?2，企業教練的收益和投資回報
?3，教練對文化變革的影響
?4，教練對領導的品質提升
?5，教練的精通之道
?6，關于教練的問與答
?活動一：教練能力自我檢視
?活動二：有關教練問題的問答會
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