總括篇:嬗變-個人和團隊的升華
錦囊一、認識管理和管理者 — 經理人的自我修養
錦囊二、領航 — 讓部門價值服務企業目標
經人篇:人員的選育用留
錦囊三、找到并保有對的人
錦囊四、成為教練-為員工提供相關的培育與輔導
錦囊五、激勵你的員工
理事篇:為實現目標排兵布陣
錦囊六、績效管理:從目標到結果
錦囊七、決策與授權
錦囊八、問題分析與解決
錦囊九、團隊中的沖突管理
錦囊十、溝通與人際關系處理
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